西安市检察机关“12309检察服务中心”揭牌运行
西安新闻网讯（记者 杨春燕）8月28日，市检察院举行“12309检察服务中心”揭牌仪式，至此，全市检察机关14个检察院“12309检察服务中心”全部投入使用。
12309检察服务中心是检察机关统一对外的综合服务平台，包括实体大厅和网络平台两部分。通过12309实体接待大厅、12309网站、12309 移动客户端(手机app)、12309微信公众号、12309检察服务热线(电话)等渠道，向社会提供更加便捷高效的“一站式”检察服务。具体服务内容包括人大代表政协委员联络、人民监督员监督、控告申诉、国家赔偿、案件信息公开、法律咨询、其他信访等事项，是集多种功能于一体的综合性检察服务平台。
据了解，为了方便群众，让群众少跑路，市检察院配备了专职人员并联合电信部门开通了可以多路打进的热线电话，对人民群众通过拨打12309检察服务热线提出的控告申诉、国家赔偿、司法救助及与检察工作有关的法律法规的理解适用、办案标准、程序性规定等诉求，由市检察院统一受理，线下分流各区县、各部门进行办理，在线反馈处理情况，让数据多跑路，让群众少跑腿。
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