群众反映：通讯问题

受理时间：2018年01月09日
群众反映：其联通手机资费是10元套餐(含100分钟话费)，在反映人不知情的情况下给其每个月加收了8元的费用，反映人认为不合理，要求退款，望有关部门调查处理。
答复时间：2018年01月15日
答复：接到群众反映后，联通公司立即进行了调查处理。经查，联通公司已取消该业务，于1月20日之前退还10月至12月差额。

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