台州港引航站走访企业践行“妈妈式”服务

  近日,台州港引航站开展以保障电煤、汽柴油重点物资运输安全畅通为主题的“妈妈式”服务大走访活动,走访对象分别是华能玉环电厂、中石化台州分公司等企业。
当前雾季带来的能见度不良的恶劣天气造成封港,季节性通航环境变化等带来的航行困难,这些都是走访中提及最多的问题。通过走访交流,台州港引航站与各企业达成共识:一是因雾季、渔网碍航导致燃油脱销、电煤库存低等紧迫事件,台州港引航站会在确保安全的前提下,尽力安排船舶进出港,加快船舶周转率,降低运输成本;二是及时向相关职能部门通报航道和锚地情况,避免影响船舶进出港;三是各企业针对不确定因素科学决策,在计划实施前保持通讯联络,确保引航计划的准确实施。
台州港引航站为保障煤船、油轮进出港安全,确保市场电煤、燃油正常供应以“妈妈式”服务为企业排忧解难,这不仅仅是“五心服务”的综合体现,更是引航“五星服务”的凝练与升华。

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