金山市场监管局加强源头防控 加强线索管控与过程规范

该局加大复议诉讼分析力度，着力加强对投诉举报处理等行政执法薄弱环节的线索与过程管控，从源头上预防和减少行政争议。一是设计投诉举报办理进度跟踪表，要求投诉举报承办人记录每件投诉举报的办理进度和文书送达情况，防止出现程序疏漏。二是出台线索管理规定，要求所有的举报线索均在线索登记之日两个工作日内，全部进入案件系统予以审批，实现了案件线索的线上线下同步管理。目前已审批案件线索2.2万余条。三是全面修订办案手册，进一步整合办案程序和办案流程，重点加大对行政处罚决定书等文书撰写的规范力度，对处罚公示文书全面实行科室审核制度。

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