肥城新一轮文明创建起步暖人心
4月17日，肥城市新城街道龙山社区收到003号住户的一封感谢信，信中以真诚的语言表达了对社区党支部及工作人员的感谢。为居民排忧解难是社区应尽的义务，龙山社区将以此封信作为对我们工作的激励与鞭策，继续提高管理服务水平，让居民生活更美好。
社区是城市的基本单元，社区管理水平决定着文明城市创建成败。我们积极推动城市社区管理改革，实现问题解决在一线，服务群众零距离，为文明创建凝聚合力，让文明创建更有温度。
去年11月，肥城铺开了24个城市社区的管理改革，通过创新社区组织架构，搞好“美化、净化、硬化、绿化、亮化、秩序化”——“六化”建设，以及下放政府职能等一系列举措，革除社区管理存在的村社管理服务“两张皮”、经济功能与管理职能不分、社区服务力量薄弱的问题，以社区面貌的整体改观助力全社会文明水平的提升。
社区巡查员发现问题及时上报片区长，简单问题直接由片区长协调解决；难处理的片区长登记汇总，交由社区领导小组研判，积极对接相关部门，限时整改。
当下，肥城各社区都已形成“社区—片区—楼组—楼栋—单元”梯次服务格局，科学选派各片长、楼栋长、单元长，将服务的触角延伸至社区各角落，实现群众意见反馈更到位，问题处置更迅速。
让社区环境更加宜居，是群众日常生活最关心的事。基于此，肥城将做好“美化、净化、硬化、绿化、亮化、秩序化”，作为社区管理乃至文明城市创建的重要内容。该市首先从机制入手，制定了“六化”管理工作细则，建立起“巡查、汇总、研判、交办、督办、验收”的“六化”问题办理流程，500余人的巡查队伍每日“一线工作”，为的就是让“六化”巡查无死角，问题处理无搁置，文明创建全覆盖。
“六化”管理提升在肥城成效颇丰：垃圾遍地、污水横流曾经是沙窝社区集贸市场令人头疼的多年顽疾，仅仅经过两周集中整治就变得干净整洁、出入方便；河西社区的小巷子里，行车不文明、乱停乱放、商铺占道经营时有发生，“六化”管理将小巷乱象作为眼中钉、肉中刺，如今，双向车道优化为单行道，私搭乱建统统拆除，取而代之的是划定的停车区和文明标语。居民看在眼里，美在心里，自觉保护小巷环境、维护小巷秩序。
在提高社区整体管理水平的基础上，切实办好民生实事，提升社区居民幸福感和满意度，是肥城城市社区管理改革的题中之义，也是文明创建的深刻内涵。
为实现“零距离”服务群众，肥城在城市社区管理改革中，用好社区服务中心这一平台，各社区充分整合资源，对接市直部门，实现职能下沉，将社会救助、社会福利、社会治安、劳动就业、医疗卫生、计划生育、法律援助等项目统一纳入服务中心，实现一站式受理、一条龙服务、一次性收费，让社区居民畅享高质量、高效率的“十五分钟生活圈”。
运用社区管理改革，肥城将文明创建的每一处细节、每一件小事都落实到人，让社区多服务，让居民少跑腿，群众满意了、认可了，我们就找到了文明创建的最大公约数。
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