理赔志愿者，让服务走出去

太平人寿安徽分公司自2018年5月份推出理赔报案客户百分百上门服务以来，深得滁州理赔客户好评。然而针对“孤儿单”出险客户，公司安排理赔志愿者亲自上门服务，以服务赢客户，得到连连称赞。
2018年8月8日，该公司客户苏女士在下楼时候意外摔伤右腿，随后前往滁州市第一人民医院住院治疗。客户出险后立即致电95589进行报案，滁州中支理赔员通过查看客户报案信息发现客户代理人已经离司。因为客户行动不便，无法前往公司，太平人寿滁州中支安排理赔志愿者在客户住院期间进行鲜花探视，出院后上门为其办理理赔。2018年8月20日滁州中支理赔服务志愿者钱太秀高经，着正装，佩胸牌前往客户家中帮客户整理理赔材料。材料递交至公司后理赔当天受理并结案。客户在收到理赔结案短信后亲自致电公司以表感谢之情。
本着一切为客户提供专业保险服务的出发点，太平人寿不断探索服务客户新模式，本次理赔志愿者上门办理业务是太平人寿服务客户的一个缩影，利用理赔服务志愿者解决了理赔难的问题，让客户不出门也能享受优质理赔服务，为病痛的患者送去一份温暖。
太平人寿滁州中支李友路

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