[大邑县]大邑县添举措、提质效 纳税服务进入“微时代”

新年伊始，大邑县国税局为提高纳税人的满意度、获得感，持续优化服务资源供给，不断深入挖掘服务项目，提升服务质效,在总结税企qq群经验的基础上，借鉴兄弟单位掌上纳税服务成功运用经验，再添新举措，创建了大邑国税税企“和谐号”微信群，进一步方便纳税人办税，建立当天，已有127名纳税人加入，群成员数量仍在不断增加。
“微咨询”——办税疑问早解决。大邑县国税局参照税企qq群的运行模式，由纳服、征管、法规、管理部门派出业务精英，特别邀请中税、金穗公司服务人员进驻微信群共同组成税收咨询团队，在线解答纳税人涉税咨询、网络报税问题，为纳税人提供个性化、贴近式纳税咨询服务，不断提高税收咨询的针对性和有效性。建群当天，已在线解答问题4人次，有效解决了纳税人在办税过程中遇到的问题，反响良好。
“微宣传”——税收政策早知道。县国税局安排纳税服务工作人员负责微信群日常维护，及时将最新的税收文件及梳理的政策理解难点、重点推送给纳税人，让纳税人能够在第一时间知晓最新政策，利用碎片化时间进行学习；将《中国税务报》上发布的税收案例的典型发布到微信群，用通俗易懂的方式使纳税人能够更好理解政策、运用政策。
“微提醒”——涉税风险早发现。每月向纳税人发布温馨提醒，告知纳税人申报期的最后截止日期，避免纳税人错过申报期；不定期发布总局和省、市、县局下发的最新纳税事项动态，确保纳税人能够在规定的时限内处理完毕，有效防范涉税风险。

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