宿州市窗口行业创建全国文明城市工作调度会召开

会议现场
9月4日上午，宿州市窗口行业创建全国文明城市工作调度会在市总工会召开。宿州市委副秘书长卓传计出席并讲话，市文明办主任刘婉贞出席并宣读《市文行委转发<宿州市主城区机关、企事业单位环境综合整治实施方案>的通知》，市总工会党组书记、副主席连琦主持会议。
宿州市委副秘书长卓传计出席并讲话
卓传计指出，窗口行业是城市的名片，也是城市文明程度的集中体现。窗口单位直接面向基层、服务群众。窗口行业的文明程度代表着城市的文明水准，会直接影响到全市文明城市创建工作大局。窗口单位要按照创建工作要求，主动与市委市政府同心同力同向，充分发挥自身优势，在推进文明单位创建、树立服务窗口形象、开展志愿服务活动等方面作表率。
卓传计强调，各单位要讲大局，充分认清创建形势，真正把创建全国文明城市工作提升到讲政治的高度，对照创建各项指标和任务分工，加快工作节奏和进度，确保高质量打赢创城首战。要讲职责，切实找准自身定位，大家都是生活在宿州，服务于宿州的人民群众，就要把人民群众的事情做好，不断提高服务水平，努力打造“双最美”单位。要讲标准，全面掌握测评要求，按照中央文明办年度测评体系要求，窗口行业的服务受众多、覆盖面大，预示着发现问题和失分的概率也比较大，各单位务必要保持清醒认识，认真对照，努力提升。要讲担当，着力解决突出问题，及时建章立制，补齐短板，防止问题回潮反弹。要讲实效，严格开展督查调度，市文行委要继续组织专门的督查组对窗口行业进行明察暗访，突出氛围营造、公益广告、投诉机制、应知应会、门前三包、便民服务等重点内容，逐一检查、实地指导、补缺补差。
宿州市总工会党组书记、副主席连琦主持会议
连琦在主持讲话时要求，要抓好思想认识再深化，充分认识到市委、市政府创建全国文明城市的决心，全力以赴、扎实做好迎检冲刺前各项准备。要抓好整改落实再深化，建立整改台账，严格整改标准，逐一销号，整改成效要经得起看、经得起群众评判、经得起测评考核。要抓好一举反三再深化，全面排查，坚持集中攻坚和常态长效相结合的原则，倒逼整改落实，确保各项工作抓紧抓细抓实。要抓好创新特色再深化，各窗口单位的职责不同、服务的类别不同、服务的受众不同，要紧密结合自身实际，突出抓好创新。要抓好督导检查再深化，市文行办督查组要加大督查频次，深入查找问题，严格落实奖惩机制，限期督办问题整改，全力推动窗口行业创建制度化、常态化。
会议现场
会上，市总工会党组成员、副主席田庆永点评当前创建工作并部署下一阶段工作，市总工会副调研员周平宣读市文行委（市总工会）《宿州市窗口行业开展“展示窗口形象、创建文明城市”暨第二届“文明优质服务最美窗口、最美职工”评选活动的通知》。三家表现较为突出的窗口行业单位作经验介绍，三家问题较为突出的窗口行业单位作表态发言。（程凯）

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