张玲说法|顺风车再出命案 乘客还要小心司机私借账号的网约车
乐清顺风车命案被害人赵某的朋友在微博上发布相关失联消息的页面截图
深圳新闻网8月27日讯（记者 张玲）8月24日，浙江乐清的顺风车命案告破，嫌犯钟某归案。令人痛心的是，年仅20岁的赵某已遇害。关于乐清顺风车案的相关细节陆续爆出：钟某注册顺风车司机已有一年多，欠下51家机构的债务，案发时被害人赵某被迫通过微信向钟某转了9000元。
滴滴宣布8月27日全国下线顺风车业务。高德地图也证实暂停了顺风车业务。更有媒体曝出，货拉拉车主持续骚扰女客户。
有人说，安全问题，决定了网约车平台未来还能走多远。
需要警惕的，还有网约车司机中出现的私借账号行为。下面这条发布于一周前的新闻可能很少有人注意到：近日，滴滴公司在北京、天津两地人民法院批量提起诉讼，对于因私自出借车主账号给他人使用，造成交通事故等侵害乘客人身财产安全的情形，在平台先行垫付相 关治疗及赔偿费用后，向注册车主及肇事者同时主张经济赔偿。
目前，三起诉讼均已被法院立案受理。
记者了解到，滴滴方面委托律师向北京市西城区人民法院、北京市朝阳区人民法院、天津市红 桥区人民法院三个法院提起诉讼，要求出借个人账号的车主及肇事人共同承担违约责 任，并向滴滴赔偿其已经先行垫付给乘客的相关治疗和赔偿费用。
起诉书中显示，三名出借账号的车主在滴滴出行科技有限公司运营的网约车平台注 册车主账号，注册时点击并同意在线协议《服务合作协议》，提交身份证、驾驶证、 行驶证经过验真审核，并通过平台的身份背景筛查后开通网约车车主账号，账号具有 人身属性。
此后，三名车主分别将自己具有人身属性的车主账号交由熟人使用，使用人在搭载 乘客的过程中，发生事故导致车上乘客受伤。
乘客受伤后，滴滴平台分别先行垫付乘客医疗费等相关费用 1000元、19614.19元、25000元。
（相关链接： 滴滴公司批量起诉多名私借账号车主获法院立案）
从监管角度来讲，网约车发生交通事故只是一部分风险。从最近三个月间发生的两起网约车司机杀害乘客的恶性事件来看，正规网约车司机尚存在风险，出借账号之后的非网约车司机驾驶车辆的风险就更大了。
本期张玲说法，我们请来北京市炜衡(深圳)律师事务所律师，高级合伙人陈伟，为网友解读网约车平台在配合警方办案时的法律义务，以及网约车司机出借账号可能带来的后果。
图左为滴滴公布的自查进展页面截图，图右为温州警方通报该案的接处警情况页面截图
【关于网页车平台配合破案提供司机信息的法律义务】
记者：在浙江乐清的这起顺风车案件中，网约车平台在配合警方调取嫌疑人钟某信息时反应速度严重滞后，影响了案件的及时处置。从法律层面看，网约车平台有可能负的法律责任是什么？
陈伟律师指出，在浙江乐清顺风车案件中，网约车平台在配合警方调取嫌疑人信息时反应速度严重滞后，尤其是之前已有报警的情况下，没有及时采取相应的措施，包括暂停网约司机的服务等，平台存在监督管理不力的责任。“虽然平台监督不力的行为与命案发生没有直接因果关系，但由于监督管理不力的行为，给网约车司机提供了可乘之机，平台是存在过错的。”
陈伟律师称，本案中，网约平台在提供网约车平台服务时，没有保障服务符合保障人身、财产安全的要求，在已有他人报警（命案发生前一天有乘客投诉顺风车司机钟某）的情况下，没有对可能危及人身、财产安全的服务进行明确警示，亦没有采取停止网约司机接单的必要措施，而是放任其继续接单，并最终导致消费者赵某被侵害，其行为有违法律规定，理应承担赔偿责任。
在这起案件中，根据《消费者权益保护法》的规定，网约车平台作为经营者，应当承担相应的民事赔偿责任。
网约平台不配合警方办案，警方可以依法对其进行行政处罚，包括警告或者罚款。
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