新区好人:车雪红——诚信是民宿业的立足之本

“阿拉做生意就讲究个诚信,宁可利润少点,也不能让牌子倒了”
车雪红:诚信是民宿业的立足之本
在嵊泗五龙乡黄沙村,说起车雪红和她的盛阳民宿,认识她的人都是交口称赞。车雪红用诚实守信的经营理念和一副助人为乐的“热心肠”,迎来了一批又一批的回头客。
诚信经营,让她迎来一大批回头客
“车大姐,我又馋舟山海鲜了,你帮寄点过来吧。”这几天嵊泗盛阳民宿老板娘车雪红又接到了几个老客人的电话。央求她给自己寄点好吃的舟山海鲜。车雪红二话不说,就帮他们打起了包。
4年前,车雪红的母亲重病,为了能有更多时间陪伴老人,车雪红将老家改建了一下,办起了民宿。由于她为人仗义又有诚信,做生意从不短斤缺两,让游客留下了深刻印象。
在车雪红看来,钱可以少赚,但渔村的信义不能丢,做生意口碑不能倒。“阿拉做生意就讲究个诚信,宁可利润少点,也不能让牌子倒了。”
在车雪红的诚信经营下,慢慢地盛阳民宿的回头客越来越多。从一开始网上招揽的客人和随机路边客占大多数,到现在基本都是回头客和连带着客人。“现在这些客人来我们这里就像是走亲戚一样,很熟悉了。”车雪红笑着告诉记者,现在许多来投宿的客人一进门就说,“我是谁谁谁介绍过来的,老板娘你们这里实惠又有诚信,我们慕名而来。”
古道热肠,一心为旅客服务
由于嵊泗地处海岛,岛上各种吃食都以海鲜为主。总有一些从内陆前来投宿的游客会因此水土不服。
2016年的一天,车雪红发现民宿里的一名旅客突然上吐下泻。她一看,可能是海鲜过敏了,就立刻放下手头的生意,陪着客人到岛上医院就诊。到了医院,她又是扶着客人看病,又是跑上跑下帮忙配药,还陪着客人打完了吊针。事后,她还专门做一点清淡的食物,让旅客能更好地恢复。
其实,这样一心为旅客服务的好事,车雪红还做过不少。有一年夏天,一位客人在退房的时候落下了手机,在码头快检票上船时才发现手机不见了。着急的他正打算回岛上去找手机,幸好车雪红的一个电话,让他放了心。原来车雪红在整理房间时发现有个手机,立刻打电话给游客所在的旅游团领队。由于时间紧迫,她想都没想,就主动打车到码头将手机送还到客人手中。
邻里和睦,关爱老人,热心公益
除了做生意有诚信,车雪红和邻居也是相处和睦。她平时就爱助人为乐,邻里婚嫁娶亲、满月摆酒,只要是车雪红应下的事情,全都没有一次落空。有一次,车雪红的邻居家要借座椅摆结婚酒,但邻居忙于准备婚宴忘了来取,车雪红也临时有事要出去,她干脆自己招呼家人帮忙把几十个座椅搬到百米外的邻居家。
车雪红十分注重社区里的各类公益活动。无论是卫生打扫还是助老助残,只要是车雪红答应过的,她就从来不推诿。参加活动也是全身心地投入,尽责尽力。
车雪红的“热心肠”周围邻里都看在眼里,也得到了大家的肯定,如今她被推选为村民代表。当选之后的车雪红更加积极投身于公共服务事业,用自己的实际行动诠释着诚信做人、诚信经营的这一理念。
来源:舟山晚报
作者:翁青青

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