今年以来,路桥农商银行积极响应国家信息进村入户工程,以硬件配置强、服务功能优、便民效果好为导向,全力建设益农信息社,为路桥区百姓提供“农业+金融”的零距离服务。至2018年6月末,7家益农信息社累计服务人数7.9万人次,办理业务15.14万笔,金额54348.86万元,其中,缴费业务12.85万笔,金额1000.80万元;网上代购业务1.21万笔,金额87.41万元;快递收发业务2.55万笔。
择优选点、配强硬件,着力益农社形象升级。在现有的8家标准型丰收驿站中,综合考虑硬件设施、人员素质、地理环境等因素,选取7家重点升级为益农社。一是硬件配置优化。在配备办公电脑、电话,接有10mbps以上的宽带的基础上,新接入万村联网网站等设施,保障科技支持。二是服务人员专业化。选配40周岁以下、高中以上学历、且具有一定的金融知识及互联网应用能力的村民担任信息员,并对其开展专项知识培训,提升专业素质。三是对外形象统一化。制作统一的标牌、制度牌,悬挂在益农社显眼处,让村民知晓服务内容、监督服务质量。
加强融合、丰富功能,着力益农社服务升级。为更好地为百姓提供零距离的“农业+金融”服务,我们主动对益农社进行功能升级,全力打造成“一站式、多功能、综合性”便民服务点。一是推进信息精准到户。除在益农社定期发布农业政策法规、市场行情、村务公开等信息外,依托“百晓金融讲堂”进村居,把各类信息送到百姓身边的同时,了解百姓金融服务需求。二是推进“金融+便民”服务到村。除开展存贷款、理财、结算、水电费代缴等常规业务办理,积极融入百姓生活圈,提供快递代收代发、网络代购、代挂号就医、丰收豆兑换、社保年检等服务体验。三是推进农产品推广代销。加强第三方合作,引进省援疆指挥部“疆果东送、浙产西进”十城百店台州运营商--台州仁合生态农业有限公司,依托该公司将台州地区特色农副产品销往全国各地,为农民创收增收提供线下销售渠道。目前,7家益农信息社已上线路桥和新疆两地的特色农副产品。
强化宣传,形成合力,着力益农社品牌升级。为有效发挥益农信息社便农利农的作用,该行开展地毯式宣传,着力扩大知晓率和影响力,打响服务品牌。一是户户到访广告知。依托“2018感恩送福村村行”、党支部结对、派驻客户经理挂职村居等,提供金融服务的同时,挨家挨户普及益农社的服务内容、告知到位。二是活动植入提热度。在益农信息社周边举办“丰收豆兑换”、“夏日纳凉送电影”等活动,吸引百姓到访,加强益农社站点及业务的宣传引导,提升百姓对益农信息社的认知度。三是线上宣传营氛围。借助本行门户网站、微信公众务号等线上宣传平台,营造“益农社 百姓生产生活好帮手”的舆论氛围。
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