菜鸟驿站，不再送件上门了？
原来是丰巢等快递柜开始收费使用了市邮政管理局：会要求菜鸟驿站必须给客户送件
“快递到了菜鸟驿站，等了1天就是不给我送过来，平常都是放在快递柜里面的，非常方便，我打电话过去，居然让我上门去取件，太不合理了。”昨天上午，家住椒江区荣安华府小区的叶女士气愤地说。
原来，前天早上，叶女士有一个网购的快递寄到了椒江，显示已经到附近的菜鸟驿站。“按照以往的速度，最迟下午应该就会放进小区的快递柜里面去，所以我也没有很在意这件事。”
直到晚上8点钟，叶女士回到家才发现，这个快递依然还在菜鸟驿站，根本没有放入快递柜。于是，叶女士就打了快递信息上的送件员的联系方式，对方表示今天都不送了，快递柜放不了，如果急着要，那就只能自己上门去拿。
“本来有了快递柜，拿快递变得方便了，现在倒好，有了菜鸟驿站，变成要客户上门取件了，这不是走倒路了吗？”叶女士说，她气愤地表示要投诉送件员，对方不以为然。
当天，叶女士在荣安华府小区业主群里讲了自己的遭遇，发现整个小区的业主都遇到了同样的情况。所有经过菜鸟驿站的快递，均不进行派送，且被要求上门取件。
此外，除了荣安华府小区，椒江东泰华庭小区、前丁新村等多地也发生了类似的情况，客户均被要求上门取件。
记者在多方咨询后了解到，目前，菜鸟驿站整合了申通、圆通、中通等5家快递公司，进行统一的派件服务。原因是从8月开始，丰巢快递柜等几家快递柜，对菜鸟驿站放入柜中的每个快递收取2-3角的费用，直接导致送件员不再将快递放入快递柜。
“我们也没办法啊，快递柜以前都是免费放的，现在不让了，一下子累积了这么多快递，我们送不过来，只能让客户上门来取件。”荣安华府小区菜鸟驿站一位工作人员解释说，目前已经和总公司联系，商量怎么解决这个问题。
昨天上午，记者就这个情况联系了台州市邮政管理局市场监管处。工作人员表示，平常针对快递员不送件上门的投诉，邮政管理局也都有统计和监督，针对目前发生的菜鸟驿站不送件的情况，将会联系该公司，要求其必须恢复对客户的送件上门服务。
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