“零上门办结”让市民赞不绝口


“这项政策真的很惠民,省去了我来回奔波的辛苦。”说起市医疗保险处的便民政策,57岁的谭女士对此赞不绝口。
2017年年初,谭女士跟着孩子去了厦门市生活,身体不好的她经常去医院看病,异地就医结算报销成了难题,不得不从厦门回郴州,来回奔波费力费时也费钱。“11月份的时候,我通过智慧人社app申请跨省异地就医安置,没几天就办理成功了,今后我在厦门看病,不用回郴州就可以报销,这项政策对我来说十分便利。”谭女士说。
“让群众‘零上门办结’,是我市开展‘一次办结’改革后推出的新措施。”市医疗保险处城职科科长谷达凤告诉记者,以前要办理异地安置,需要先在市医保处领表,盖9个章,至少要1个月才能办好,并且只有每年4月份才受理。此外,办理异地安置后,每次住院还要向市医保处申报、备案,先垫付住院费再报销。
2017年,郴州被列为跨省异地就医联网结算试点城市,市医保处率先将跨省异地就医直接结算工作融入到政务服务“一次办结”改革工作中,取消《郴州市参保人员异地安置(工作)情况登记及申请表》,简化备案手续,只需在参保地经办机构盖一个章,群众在家通过智慧人社app进行自助备案,经办机构在中心端审核通过后即可生效。此外,异地急诊人员“电话+传真”提供相应资料即可备案,实现“零上门办结”。
据了解,自2017年8月郴州市政务服务“一次办结”改革推进以来,市医疗保险处不仅异地就医安置和异地急诊人员实现了“零上门办结”,其他事项也进行了多次优化流程,先后清理服务事项21项,其中“即到即办”11项,“零上门办结”事项2项,承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩了66.67%。

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