肥东县开展放心消费创建活动
肥东县开展放心消费创建活动
日前，肥东县印发出台放心消费创建活动工作方案，旨在进一步优化消费环境，营造诚信公平的市场环境，更好地维护消费者合法权益，增强消费对经济发展的基础性作用，促进肥东县社会经济持续健康发展。此次活动以服务建设大富美强现代化东部新城为出发点，以消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心为创建内容，充分发挥消保委和市场监管部门职能作用，到2020年，维权意识更加强化，市场秩序更加规范，诚信体系更加完善，消费环境更加和谐。
规范创建工作行为
统一称谓。凡参加创建活动的单位，统一悬挂相关证照，经市创建领导机构确定，其称谓统一规范为“放心消费示范单位”。统一标志。对经认定的放心消费示范单位，统一使用示范单位字样的标志。标志样式由省创建领导机构统一设计，市创建领导机构统一制作、发放。统一标准。由市创建领导机构统一制定《合肥市创建放心消费示范单位认定标准》、《合肥市放心消费示范单位申报表》（另行下发）。统一制度。示范单位自律制度完善，建立《进货验收备查制度》、《不合格商品下柜制度》、《消费投诉处理制度》、《经营者首问责任制度》、《建立消费环节赔偿先付制度》等。统一承诺。放心消费示范单位应当向消费者承诺，经营的商品符合国家法律法规的规定，经营行为合法规范，按照创建“五放心”内容对社会和公众承担第一责任人的责任，接受社会监督，承担社会责任。
营造创建工作氛围
坚持传统媒体和新媒体齐头并进开展宣传，加强与报纸、广播、电视等主流媒体的合作，及时报道创建动态；运用QQ、微信、短信、网站传播创建信息，扩大受众面；开辟宣传教育专题、专栏，制作刊播一批放心消费主题公益广告；将创建工作与“3.15”主题日、12315“五进”活动、消费体察等活动相结合，提高创建活动的知晓度、认同度和参与度，形成各具特色、丰富多彩、影响广泛的宣传教育载体和形式。
提升创建工作实效
积极运用社会监督、行政指导、约谈等柔性方法，按照“谁销售商品谁负责，谁提供服务谁负责”的原则，督促经营者履行首问责任，主动和解消费纠纷；推动建立消费环节赔偿先付制度，促进消费争议快速和解。运用行政执法、信用约束等手段，强化消费市场监管，提升消费维权效能。把商品质量抽检和案件查办放在突出位置，严厉打击虚假违法广告、查处制售假冒伪劣、不合格商品、消费侵权、无照经营、刷单炒信、虚构交易等违法行为，切实维护市场秩序，为放心消费创建活动提供执法保障。
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