9月11日傍晚,在天宁区龙洲伊都小区,高先生家的淋浴房钢化玻璃突然自爆。自爆产生的巨大声响,让高先生和老伴一瞬间以为墙塌了。事后,两人找开发商大和房屋(常州)房地产开发公司维权,该公司工程部负责人态度强硬。“说保修期过了,哪怕人出事也和他们无关。这次自爆中我们没有受伤,但他们一推了之的态度让我们很受伤。”昨天,高先生对记者说。
高先生今年72岁,两年前搬进该小区,昨天上午记者来到他家中,看到淋浴房的一扇钢化玻璃完全碎了。在卫生间的木门上,还有几处小擦痕。事情发生在11日晚上6点多钟,当时老夫妻俩在客厅吃晚饭。突然,一声巨大的声响传来,老夫妻俩呆住了。“那个声音太大,耳朵嗡的一响,我们还以为是哪堵墙塌掉了。”高先生说。
老夫妻俩定了定神,循着声响发出的方向找过去,才发现是淋浴房一扇钢化玻璃碎了。玻璃渣到处都是,甚至卫生间外面都有。高先生立刻联系了小区物业,两名保安赶来帮着清理。保安走后,老夫妻俩继续清理到第二天凌晨。
因为房屋是精装修房,老夫妻找到小区开发商工程部,负责人陆某却表示,房屋已经交付超过两年,所以室内的设备已经过了保修期,作为开发商不用承担任何责任。“我们说,万一自爆时卫生间有人,后果不堪设想。他(陆某)讲话很伤人,说哪怕就是人出事了,也不关开发商的事。”
记者在小区内遇到了开发商工程部部长陆某,他坚称因为过了保修期所以开发商不用担责,并且不会再采取任何安抚措施,“钢化玻璃存在一定自爆概率,保安已经上门帮助清理玻璃渣了。”
记者就此咨询了市场监管部门,消保处工作人员表示,过了保修期只是表示销售商不用承担免费维修的义务,但不能一推了之,“双方还是要坐下来谈,哪怕开发商不用承担多少责任,但要表现出解决问题的诚意。”
一名业内人士则告诉记者,钢化玻璃自爆的原因有很多,可能是热胀冷缩导致,但这种情况多发于高温天。因为高温天外部气温很高,室内却开了空调温度很低,往往导致一些大楼的钢化玻璃幕墙自爆。此外,也可能是本身存在质量问题或者安装不到位,“为了确保安全,大家可以给淋浴房贴个膜。”
(汪磊 图文报道)
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