为进一步加强我镇政务服务水平,树立良好的窗口形象,提升窗口工作人员的素养和服务水平,增强服务沟通技巧,镇综合服务中心开展第三期的窗口人员服务礼仪培训。
现场可以看到,窗口工作人员以小组为单位,交流和分享服务心得,从仪容仪表到精神风貌,互相吸取优秀工作经验,改正工作不足之处。培训邀请了资深礼仪导师前来授课,培训中系统讲解了包括仪容仪表、办公礼仪、服务用语等方面知识,同时还对窗口工作人员的服务情况进行分析与点评。
据了解,今年以来,我镇针对综合服务中心窗口工作人员和社区工作人员,共开展三期窗口服务礼仪培训,培训人员100人次,有效提升窗口工作人员的服务素质,同时彰显综合服务中心的良好精神风貌,以更高的标准来展示黄江镇窗口工作人员的良好服务水平。(记者/杨文静刘雪蒋力涛2017-12-11)
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