东港区税务部门：优化办税流程 提高群众满意度

直播日照8月13日讯 瞄准“最多跑一趟”目标，东港区税务部门优化办税流程，细化服务举措，提高办税效率，让企业和群众办事更加方便快捷。
郑玉珍是东港区税务局办税服务厅的常客，但最近让她感受到了不一样的变化。“我刚到二楼，导税员就迎了上来问我办理什么业务，接着告诉我需要准备些什么资料，去哪个窗口办理，非常贴心服务周到。”
为让纳税人“一次办好”业务，税务部门在窗口专门设立了“号前预审岗”，在叫号之前对纳税人携带的资料进行预审。除此之外，大厅工作人员人手一份涉税事项“一次办好”清单，上面详细列出了“一次办好”的220项涉税事项，包含即时办结事项176项，限时办结事项44项，真正实现了纳税人只需“跑一次”。对承诺办结时间进行了重新限定，共压缩办税时限495个工作日。
针对业务办理过程中的堵点、痛点，东港区税务部门创新征管服务流程创新，推出新办纳税人套餐式服务、号前预审服务、分层分流服务以及“容缺办理”等服务措施。同时，对大厅进行升级改造，添置新式导税台、叫号显示屏等设施，增配外网电脑24台、自助办税设备8台，有效缓解前台办税压力。
东港区税务局副局长葛安晓表示，东港区税务局将以推进“一次办好”改革为契机，更实更细做好各项便利化纳税服务举措，“不断提升纳税人满意度，营造良好的税收营商环境，促进经济高质量发展。”（日照新闻/直播日照记者：健博 张海伟 徐冰）

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