售票大厅：功能趋于多元化

　　齐齐哈尔新闻网2月2日讯　　2月1日上午9时许，在齐齐哈尔火车站售票大厅内，17个人工窗口前旅客寥寥，把能容纳近500人的售票大厅显得空空荡荡。“这已经是常态化。”客运车间副主任冯涛说，随着互联网售票和电话订票的普及，这两年，旅客早就不在售票大厅排队买票了。
尽管排队买票的人少了，但是售票大厅的功能却越来越完善了。眼下，齐齐哈尔火车站共设19个窗口。其中，1个应急窗口，位于车站候车厅；1个中转窗口，位于站内1站台；剩下的17个窗口都设在售票大厅。这17个窗口各司其职，都有着不同的作用。无论想办理什么业务，窗口上方的电子显示屏一目了然。
此外，为了缩短旅客取票时间，火车站还在售票大厅内设了18台自动售取票设备。其中，6台为全功能机，无论现金用户还是银行卡用户，都能为其提供服务；4台为取票机，为仅取票的旅客提供便捷通道。同时，大厅内设有专门引导人员，在自助售取票过程中如果遇到问题，引导人员随时会提供帮助。 本报记者 梁曌子

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