2018年4月11日市邮政管理局上线反馈

  2018年4月11日,市邮政管理局局长闫玉兴在“行风热线”节目中,共接听了12个热线电话。对听众反映的问题,市邮政管理局进行了调查处理。
  听众任先生、王先生反映快件无法送达其所在位置。经核实,由于受收件人地理位置及快递公司人力、成本及服务能力的限制,目前部分地区暂时无法实现上门投递。
  听众岳先生建议ems合理制定寄递价格。国内特快专递业务自1980年以来统一执行经物价部门审批的收费标准,省、市级公司无定价权限。经核实,对岳先生邮寄文件所收费用符合收费标准。
  听众贾先生、陈女士分别求助解决因快递公司丢失邮件而造成的损失。经协调,两家快递公司均已对寄件人进行了相应赔偿。
  听众徐先生包裹丢失要求赔偿。经查,该包裹在运输途中包裹被盗,快递公司已请求公安机关协助处理。目前,该问题仍在处理中。
  听众贾先生、燕先生对新邮发行预订票兑付时必须破版的做法存在质疑。为进一步加强新邮发行管理,维护邮票市场经营秩序,防止出现卖大户行为,自2017年开始,山东省邮政分公司明确规定零售和兑付邮票时严禁出现5套以上的邮票流出,所以预订票兑付时必须破版。市邮政管理局要求邮政公司在严格执行公司规定的前提下,最大限度给用户提供方便。
  件件有回音,事事抓落实。
  “行风热线”让我们继续关注。

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