寿光:多举措加强物业企业管理提升有成效


  一是强化工作措施,改善小区环境。采取物业企业自查、主管部门日常巡查、网格单位督查等多种手段,注重发现问题、整改问题、补齐短板。借力全市开展的两城创建工作,对103个小区内破损的道路、出入口进行了维修;与公安、街办社区、城管执法大队等部门联动管理,针对业主反映强烈的小区内私搭乱建、侵占绿地等突出问题进行集中整治。二是建立考核机制,规范物业市场。根据制定的《寿光市物业企业年度综合考核办法》,采取日常巡查与年底信用评价相结合的方式对物业企业进行全方位考核明确收费标准与服务的质量和内容,全面推行“双随机、一公开”监管模式,加强对物业服务企业的事中事后监管。三是加强培训交流,充实服务技能。先后两次邀请山东省物业协会、山东青年政治学院的专家教授来对物业项目的进行指导和主题培训班。鼓励、组织我市物业企业利用多种方式积极学习借鉴国内优秀物业企业的经验做法,提升自身服务水平。四是严格政策规定,加强保修金收缴使用。按照物业质量保修金“应收尽收、应用尽用”的要求,通过预售资金监管账户划转等方式对物业质量保修金进行收缴补缴,截止目前,共收缴物业质量保修金987万元。重点解决了小区内突出问题,缓解了物业企业与业主的矛盾,今年该市物业企业有效投诉率同比下降40%。

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