金华这些BRT站为啥不兑零？
金华新闻网8月6日消息 金华日报记者 唐伯余
网友“楼下小黑”日前在本地一论坛发帖说，金华有些brt站台明明有人售票，却不兑零。为什么？市区去金西那边的公交车上售票员是兑零的。
对于市区一些brt站台工作人员不提供兑零服务的现象，记者早有耳闻。
对此，市快速公交有限公司负责人刘先生解释，金华城区的brt站台基本可以兑零，不提供兑零服务的主要是位于乡下的站台。目前，乘客大多使用公交卡或其他非现金方式付费，用现金支付的只是少数，兑零需求少。brt1号线、2号线和5号线全程票价2元，乘客需要兑零的基本都是5元、10元的小面额纸币，一般每天准备一二百元钱就够了。为此，公司为每个城区站台的站务人员提供300元备用金，用于兑零。金兰快速公交和brt4号线位于乡下的站台，原本就没有工作人员，不存在站务人员不兑零问题。
刘先生说，网友所说的不兑零问题，主要存在于brt3号线（金华到义乌）位于乡下的站台。这条线路的所有站台都有站务人员，目前位于乡下的站台不提供兑零服务，原因是这条线路的票价以5元、10元为主，如果乘客持有5元、10元面额的纸币，不需要兑零，需要兑零的一般都是持50元或者100元的大面额纸币。如果一天内遇到四五个乘客需要兑零，就需要好几百元现金。一旦提供兑零服务，要求兑零的乘客会大幅增加。这条线路的站务人员基本上是当地人，末班车晚上7点，位于金义都市区几个站台的站务人员晚上下班时基本在8点多。当地外地务工人员较多，治安情况较复杂，站台内站务人员只有一个女孩子，晚上带好几百元现金下班可能存在安全隐患。这是公司没有要求站务人员提供兑零服务的重要原因。
刘先生说，他们知道brt3号线少数乘客有兑零需求，也理解和重视市民的想法。目前除了在快速公交上增设银联卡刷卡支付和手机支付等无现金支付方式外，也在想办法解决这一问题。
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刘先生说，网友所说的不兑零问题，主要存在于brt3号线（金华到义乌）位于乡下的站台。这条线路的所有站台都有站务人员，目前位于乡下的站台不提供兑零服务，原因是这条线路的票价以5元、10元为主，如果乘客持有5元、10元面额的纸币，不需要兑零，需要兑零的一般都是持50元或者100元的大面额纸币。如果一天内遇到四五个乘客需要兑零，就需要好几百元现金。一旦提供兑零服务，要求兑零的乘客会大幅增加。这条线路的站务人员基本上是当地人，末班车晚上7点，位于金义都市区几个站台的站务人员晚上下班时基本在8点多。当地外地务工人员较多，治安情况较复杂，站台内站务人员只有一个女孩子，晚上带好几百元现金下班可能存在安全隐患。这是公司没有要求站务人员提供兑零服务的重要原因。
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