购卡不实名发票项目随便开 青岛麦凯乐售卡猫腻多
青岛新闻网9月21日讯 近日，青岛新闻网记者接到热心网民举报，反映青岛麦凯乐在销售购物卡（大商卡）的过程中存在违规登记、发票变更品名等行为。随后，记者以购卡经办人身份对麦凯乐售卡办公室进行了调查核实，发现网民反映的情况确实存在。
“先交钱吧”直接交钱办就可以开票类目五花八门
记者抵达位于香港中路69号的青岛麦凯乐6楼办卡中心后，向工作人员咨询如何购买大商卡。麦凯乐工作人员首先问记者要办多少钱的卡，记者答复要采购2万元的大商卡。麦凯乐工作人员在纸上记录要采购的金额，同时在pos机上输入采购金额。
随后麦凯乐工作人员询问记者身份证，记者称出门太急了没带身份证，麦凯乐人员表示注册会员就可以，催促记者直接扫描桌子上的二维码进行注册。麦凯乐工作人员没有询问记者是否带有其他身份证件，而是直接表示，该笔交易不用身份证也行，注册会员就可以。而当记者扫描了注册页之后，发现麦凯乐会员注册页也没有输入身份证的字段。记者成功注册电子会员后，在页面直接点击“免费开通会员卡”，就可成为门店会员，也不需要任何输入身份证的过程，也无需任何实名认证程序。
到开发票环节，麦凯乐工作人员询问记者发票开什么内容，并给记者提供了详细的发票项目列表供选择，包括：“食品”、“礼品”、“日用品”、“服装”、“床上用品”、“墨盒”、“电话机”、“运动服”、“文具”、“饮料”、“复印纸”、“打印纸”、“茶叶”、“烟”、“酒”、“传真纸”、“海产品”、“清洁用品”、“硒鼓”，唯独没有与购物卡相关的“购物卡”、“预付卡”选项。
记者在排队过程中发现，在现场购买大商卡的顾客，很多都是从麦凯乐工作人员提供的发票项目列表中选择的。
随后，记者以顾客身份刷卡购买了一张200元的麦凯乐购物卡，现场开得一张200元的“文具”项目的发票。
记者在现场购买大商卡办理的发票
律师答复：售卡登记、开票环节均违反国家相关规定
随后，记者就麦凯乐售卡操作咨询了律师。
根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十五条，个人或单位购买（含充值，下同）记名卡的，或一次性购买1万元（含）以上不记名卡的，发卡企业或售卡企业应要求购卡人及其代理人出示有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。
律师表示，麦凯乐工作人员在记者没有出示个人或单位有效身份证件的前提下允许交易行为，且声称“该笔交易不用身份证也行”，属违规。
而根据国家税务总局发布2017年第16号公告，明确：销售方开具增值税发票时，发票内容应按照实际销售情况如实开具，不得根据购买方要求填开与实际交易不符的内容。
《发票管理办法》也规定，开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章。任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票。
律师进一步解释，根据该条规定，麦凯乐随意变更购买方发票内容，为购卡开具“文具”的发票，此行为也违反了此规定。
同时，记者也咨询了的相关的资深财务人士，他告诉记者“企业不能随意更改发票明细”。他解释：“一般情况企业在销售预付卡时，需通过增值税税控开票软件：应选择‘未发生销售行为的不征税项目’下“预付卡销售和充值”项目编码开票”。
官方回复：必须按照实际销售项目开具发票消费者可举报
随后记者拨通税务咨询电话，咨询购买购物卡时是否可以开具“文具”发票，对方回复“这样开具发票是不可以的。必须按照实际销售项目开具发票。遇到这种情况，消费者可以要求商场重开发票，如商场拒绝可以进行举报。”
记者也拨打了12315，就麦凯乐购买大额购物卡不需实名登记的情况进行咨询，工作人员表示已记录下记者反映情况，并在1-5个工作日内给予答复。
最后，记者致电麦凯乐客服部了解情况，客服部门闭口不答，并告知记者需要找企划部门了解情况。记者质疑消费者反映情况应通过客服部，为什么要致电企划部，工作人员称这是公司规定。直到发稿时，记者没有得到麦凯乐方面的回复。
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记者抵达位于香港中路69号的青岛麦凯乐6楼办卡中心后，向工作人员咨询如何购买大商卡。麦凯乐工作人员首先问记者要办多少钱的卡，记者答复要采购2万元的大商卡。麦凯乐工作人员在纸上记录要采购的金额，同时在pos机上输入采购金额。
随后麦凯乐工作人员询问记者身份证，记者称出门太急了没带身份证，麦凯乐人员表示注册会员就可以，催促记者直接扫描桌子上的二维码进行注册。麦凯乐工作人员没有询问记者是否带有其他身份证件，而是直接表示，该笔交易不用身份证也行，注册会员就可以。而当记者扫描了注册页之后，发现麦凯乐会员注册页也没有输入身份证的字段。记者成功注册电子会员后，在页面直接点击“免费开通会员卡”，就可成为门店会员，也不需要任何输入身份证的过程，也无需任何实名认证程序。
到开发票环节，麦凯乐工作人员询问记者发票开什么内容，并给记者提供了详细的发票项目列表供选择，包括：“食品”、“礼品”、“日用品”、“服装”、“床上用品”、“墨盒”、“电话机”、“运动服”、“文具”、“饮料”、“复印纸”、“打印纸”、“茶叶”、“烟”、“酒”、“传真纸”、“海产品”、“清洁用品”、“硒鼓”，唯独没有与购物卡相关的“购物卡”、“预付卡”选项。
记者在排队过程中发现，在现场购买大商卡的顾客，很多都是从麦凯乐工作人员提供的发票项目列表中选择的。
随后，记者以顾客身份刷卡购买了一张200元的麦凯乐购物卡，现场开得一张200元的“文具”项目的发票。
记者在现场购买大商卡办理的发票
律师答复：售卡登记、开票环节均违反国家相关规定
随后，记者就麦凯乐售卡操作咨询了律师。
根据中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十五条，个人或单位购买（含充值，下同）记名卡的，或一次性购买1万元（含）以上不记名卡的，发卡企业或售卡企业应要求购卡人及其代理人出示有效身份证件，并留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。
律师表示，麦凯乐工作人员在记者没有出示个人或单位有效身份证件的前提下允许交易行为，且声称“该笔交易不用身份证也行”，属违规。
而根据国家税务总局发布2017年第16号公告，明确：销售方开具增值税发票时，发票内容应按照实际销售情况如实开具，不得根据购买方要求填开与实际交易不符的内容。
《发票管理办法》也规定，开具发票应当按照规定的时限、顺序、栏目，全部联次一次性如实开具，并加盖发票专用章。任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：为他人、为自己开具与实际经营业务情况不符的发票。
律师进一步解释，根据该条规定，麦凯乐随意变更购买方发票内容，为购卡开具“文具”的发票，此行为也违反了此规定。
同时，记者也咨询了的相关的资深财务人士，他告诉记者“企业不能随意更改发票明细”。他解释：“一般情况企业在销售预付卡时，需通过增值税税控开票软件：应选择‘未发生销售行为的不征税项目’下“预付卡销售和充值”项目编码开票”。
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随后记者拨通税务咨询电话，咨询购买购物卡时是否可以开具“文具”发票，对方回复“这样开具发票是不可以的。必须按照实际销售项目开具发票。遇到这种情况，消费者可以要求商场重开发票，如商场拒绝可以进行举报。”
记者也拨打了12315，就麦凯乐购买大额购物卡不需实名登记的情况进行咨询，工作人员表示已记录下记者反映情况，并在1-5个工作日内给予答复。
最后，记者致电麦凯乐客服部了解情况，客服部门闭口不答，并告知记者需要找企划部门了解情况。记者质疑消费者反映情况应通过客服部，为什么要致电企划部，工作人员称这是公司规定。直到发稿时，记者没有得到麦凯乐方面的回复。
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