我市“两代表、一委员”体验“只跑一次”改革成果


  近日,来自各行业的28名“两代表、一委员”来到市政务大厅,零距离体验办事流程、办事环节、办事环境,全方位感受“只跑一次”改革成果。
  市人大代表陈秀英来到自助服务区,按照上面的流程亲自体验了一番身份证自助办理流程。“这也太方便快捷了,一步一步操作,一会功夫就能自助办理身份证,不用再像以前那样排队办理了,特别方便!”陈秀英连连感慨道,“今天的体验让我感触特别深,‘只跑一次’改革给群众带来更便捷的服务。”
  在体验过程中,代表、委员们纷纷表示,改造后的市政务大厅无论是在硬件服务设施上,还是在人性化软件服务上,都有很大改观。市党代表石岩深刻地感受到了改革后的“窗口之变”。“今天来体验,首先感受到市政务大厅的服务环境有所改善,大厅布局非常合理,新增设了自助服务机,还专门配备了引导人员,增设了免费复印等人性化服务。其次,和以往办事相比,大大节约了人力成本、时间成本,让百姓真正实现‘只跑一次’。”通过体验,石岩建议大厅还要进一步细化几个小标识,让前来办事的百姓一看就清楚。
  市政协委员刘明治是四平市浪潮云计算有限公司总经理,刚刚体验了工商全程电子化登记操作系统。“大厅功能性改造后,和之前相比有很大的改观,通过我亲身体验,我发现很多事项真正实现了‘只跑一次’。办事效率和服务质量都有所提升,特别是在办事服务流程上,通过开设综合服务窗口,让办事人员和审批人员不见面,大大缩短了企业办事的时间。只去一个窗口,就把所有的事都办了,非常方便。”刘明治说道。
  顺民意,得民心。“只跑一次”改革,已经渗透在日常生活的方方面面,让前来体验的代表委员们感慨万千。“通过这次体验,对我们企业来说,现在政务大厅更加利企了,原来是跑一个部门要一套手续,现在集中了。还有专人提供服务和引导,不用单独找部门,通过一站式服务,办事效率大大提升了,非常得民心。过去求人办的事,现在都不用找人了。另外,建议宣传力度还应该再增大些,在群众中广泛宣传,让更多群众受益。”市政协委员隋成东说道。
  改革无止境。下一步,在各界人士的监督下,我市将继续推动更多的业务进市政务大厅、更多的事项进入综合窗口、更多的事项入网,从而真正实现“进一扇门、办全部事”,践行对百姓的庄严承诺,让改革成果更多惠及群众。

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