市行政审批局施行“六制”服务进一步优化营商环境

　　为进一步优化营商环境，便民利企，打造一流行政审批服务平台，市行政审批局全天候施行“六制”服务制度。
一、双休日服务制
是为了满足服务对象双休日办事的需求，由市审批局领导班子带队，各处室工作人员在双休日轮流值班，为服务对象提供审批服务。
二、延时服务制
是在正常工作时间外延长审批服务时间的一种工作制度。工作人员在临近或者到达下班时间受理的审批项目，应延时办理至该事项完结。
三、预约服务制
是服务对象因特殊情况需要在节假日或非正常工作时间办理审批事项的一种工作制度。服务对象提前与市审批局业务处约定，详细说明要办理的事项、约定的时间；业务处协调相关窗口办理一次性告知、材料审核和受理等工作。预约服务主要采取当面预约、电话预约和信函预约等方式。
四、网上辅导服务制
是服务对象与窗口工作人员通过电子邮件的形式进行申报与受理的一种工作制度。服务对象通过登录锦州市公共行政服务中心网站，按照申报须知以电子邮件的形式向相关窗口提交所需材料，窗口工作人员用邮件形式回复受理通过或不予受理的原因。申请提交之后，超过5个工作日不到窗口办理，此申请自动失效。
五、快递受理送达制。
是市审批局证照发放处与服务对象通过快递方式进行证照送达的一种工作制度。服务对象办理审批事项办结后，可申请由证照发放处通过快递的方式将审批结果寄给服务对象。
六、上门审批服务制
是为市政府重点投资建设项目和社会弱视群体开设的一种工作制度。市审批局相关处室和中心窗口人员主动深入企业一线帮助解决服务对象在审批服务中遇到的困难和问题。
（审批局李刚）

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