犍为县：着眼“五化” 提高行政效能
今年以来，犍为县环保局坚持把“以诚相待、优化服务、争创一流业绩”贯穿到环保工作的始终，着眼“五化”，不断规范行政行为，全面提高工作效率和服务质量。
管理“制度化”。该局完善了机关行政管理制和首问责任制、按时办结制、责任追究制的实施细则，规范了环保职工的勤政廉政行为，增强了为人民服务的意识；坚持政务信息公开，及时将环保行政许可事项的审批程序、流程和在政府网站进行公开，并印发给企事业单位和服务对象，接受社会监督，受到群众好评。
审批“规范化”。该局进一步清理规范了环保行政许可审批事项，按“两集中、两到位”原则，成立行政审批股，环保审批事项统一由行政审批股进行审批。建立并完善建设项目环保审议制度，进一步优化了审批程序，缩短法定审批时间达50％以上。
处罚“程序化”。该局环保局成立了环保行政处罚审议小组，集体决定处罚事宜，确保环保行政处罚的公正性，杜绝了随意性和乱罚款现象。
信访“满意化”。该局始终把群众环保权益放在第一位，加大污染纠纷调处力度。畅通“12369”环保举报电话，对来访群众做到“一张笑脸相迎，一杯热茶待人，一腔热情办事，一个满意答复”，达到接一件，及时办好一件，确保环保信访办结率、群众满意率均达到了100％。
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