众人接力助流浪女子回家

　　前不久，在郧西县救助管理站、宝贝回家网站和南阳市救助管理站的共同努力下，在外流浪20年的河南南阳市女子张女娃（化名）重回亲人身边。10月31日，笔者从郧西县救助管理站获悉，目前张女娃户籍关系已恢复。
街头流浪被送到救助站
去年11月，郧西县店子镇街头一名衣衫褴褛、浑身污垢、口里喃喃自语，疑似患有精神疾病的女子引起了群众的注意。好心群众报警后，这名女子由郧西县公安局店子派出所民警送往郧西县救助管理站。这名女子就是在外流浪20年的河南女子张女娃。
据郧西县救助管理站工作人员延婷介绍，刚来时，张女娃的头发又脏又长，衣服满是污垢，而且排斥心理强。工作人员耐心做工作，她才慢慢平静下来，工作人员给她理发、洗澡、换上干净衣服。 “除了照顾张女娃的衣食起居，工作人员还耐心地对她进行心理疏导，希望尽快帮她找到家人。由于她极不配合，没有说过一句完整的话，无法帮其寻亲。”延婷说。
根据以往工作经验，该站工作人员没有急于帮其寻亲，而是给予她更多关爱，让她适应救助管理站的生活环境，与她建立信任关系，帮她慢慢走出恐惧和排斥的心理阴影。
一波三折为她找到亲人
今年3月的一天，该女子用河南口音说出了 “南阳、白石坡、任伟”三个关键词，当工作人员再继续追问时，她又闭口不谈，躲进了自己的房间。抓住这三个关键词，工作人员立即查询河南省南阳市白石坡村，然而经过一番查询，却查无此人。
10月9日，延婷对该女子进行心理疏导时，问起她的孩子、家人等情况，一向躁动不安的该女子安静下来，但还是不肯说话。当天下午，延婷再次与该女子交谈时，该女子提到了 “南阳、姓任、家附近有铁矿、家里种苹果、有三层房子、房子在路边、有火车站、有轨道、南化、与陕西很近”等关键词。延婷立即通过地图查找，将目标锁定在 “南阳市西峡县重阳镇”，此地靠近铁轨，与陕西省接壤。延婷与西峡县重阳镇相关部门联系后，却仍查无此人。
第二天上午，延婷给该女子送来香蕉和河南人爱吃的发面馍，聊天中，该女子又提到“天家沟、东山、孟山、南阳三大桥、官田”等地名。延婷经过网络搜寻，反复对比、筛选、研判后提取到“南阳市、方城县、张女娃、小史店镇、杨洼、大李庄”等有效信息。与此同时，延婷迅速与宝贝回家网站志愿者以及南阳市救助管理站工作人员联系，给他们发去该女子的语音、相貌等信息，请求协查。
经过两天排查，10月12日，从宝贝回家网站及南阳市救助管理站传来好消息，这名流浪女子正是20年前走失的河南省南阳市方城县小史店镇杨洼村的张女娃。
阔别20年与家人重聚
10月18日下午，张女娃的二哥张万军和三哥张万春赶到郧西县救助管理站，给工作人员送来锦旗表示感谢。20日，张家兄弟接走了阔别20年的妹妹。
“1997年8月，原本患有精神疾病的妹妹张女娃丢下一岁多的孩子离家出走，家人多方寻找，仍杳无音信。父亲几年前去世时还叮嘱我们一定要找到妹妹，母亲因为着急再加上想念妹妹，哭瞎了双眼。如今一家人终于团聚了，我们会筹钱给妹妹治病。”采访中张万军说。
笔者采访中了解到，郧西县救助管理站改建于2012年，食堂、活动室、娱乐室等设施一应俱全。近年来，该站加大对救助对象网上寻亲力度，目前在站滞留人员已全部录入全国救助管理系统，上传网上寻亲信息13条。今年，该站全面启用dna信息比对技术，联系公安机关为在站滞留对象提取dna，帮助滞留对象寻找亲人。（十堰日报 文/图 通讯员 柯尊洪）

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