我市启动银行业评议调查活动

　　本月中旬开始，市工商局、市消协将通过问卷调查的形式开展银行业消费者评议活动。
活动采取多种形式直接向消费者发放调查问卷，征集银行业经营服务的问题和案例。包括消费者在银行消费过程是否遇到收费项目不明、多收费、乱收费等问题。银行是否故意设置消费陷阱，诱导消费者增加服务项目和费用支出;对消费者合法要求拖延或无理拒绝;对有投资回报预期的商品或者服务违反规定做出保证性承诺，或对潜在风险未予提示;出卖或泄漏消费者个人信息，或者将消费者个人信息用于其他商业目的，擅自向消费者发送商业信息等。
市工商局、市消协将邀请律师、专家、新闻媒体人等组成评议委员会，对征集问题进行点评、提出整改建议，形成本地评议分析报告。后续将召开银行业消费评议情况通报会，对银行业存在的消费侵权共性问题开展集中约谈和督促整改，促进银行业依法落实经营主体责任，提高银行业经营诚信度和消费满意度。

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气象信息（2017年12月13日10时）
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