大沥汽车客运站站长马万军16年坚守 只为乘客平安出行


  佛山新闻网讯 珠江时报记者黄晴雯通讯员郭捷晴报道:春节过后,不少乘客拖着大包小包,在大沥汽车客运站的候车大厅里等车,刚回家过完年的游子,收拾行囊踏上返工旅程。
  而对于大沥汽车客运站站长马万军来说,他的工作一直都没有停下。了解车站当天的运营状况,再到站场里巡视一圈,看看站场里的人、车秩序,默默地看着汽车送走一批又一批乘客……春节期间,便是他最为紧张、繁忙的时候。“从节前15天开始,我每天都在车站。”马万军说。
  在南海区,像马万军这样的从业人员还有很多,他们放弃了春节和家人团聚的机会,奋战在一线,换来了更多乘客平安回乡团聚。
  把关乘客出行各个环节
  春节假期结束,游子们又陆续踏上了返工旅程。作为距离佛山西站最近的汽车客运站,马万军所管理的大沥汽车客运站,也迎来了客运的返程高峰。
  “今天有什么情况吗?”前天一大早,马万军便准时出现在车站里,开始了一天的工作。从站前广场,售票窗口,再到调度室……马万军每天上班的第一件事,就是到车站的每个岗位上都转一圈,这是他从业16年来养成的“老毛病”。
  正在车站各个岗位上巡查的马万军,接到电话后,便往车站的监控中心赶。当天恰巧上级部门单位对车站进行“回头看”,身为站长的他,得去了解情况。
  “现在正处于返工高峰期,这些整改的问题一定要继续做好。”在大沥汽车客运站崭新的交通智能调度指挥中心里,穿着红黑相间工作服的马万军,一边拿着检查情况表,一边和身旁的车站工作人员“啰嗦”几句。
  而在马万军和其他工作人员面前,是一面崭新的led屏幕墙,上面正不断地切换着车站各个角落的高清画面。这个在春运前正式运营的监控中心,配备了112个高清摄像头,监控范围覆盖车站内外的每一个角落,遍布旅客从购票进站到上车出发的每一个环节,运用信息化智能平台,从安全源头进行闭环管理。不仅如此,车站还加强了对行李、进站人员和车辆的安检。
  “针对返工高峰,我还特地在车辆进站口增加了人手进行把关。”马万军说,他去年4月成为大沥汽车客运站的站长,这对他的工作提出了更高的要求。“这些工作都是为了确保从我们车站出发的每一位乘客,都能有一个安全的出行环境。”
  从业至今未曾回乡过年
  “虽然没有直达的车,但是你可以告诉他途经的车,能给他们减少不少麻烦。”在马万军的日常工作中,最爱去“转悠”的一个岗位,就是车站的售票窗口。春运期间,马万军几乎每天都要去窗口转上好几圈,看看窗口工作人员的服务质量。“都是急着买票回家的人,我们应该尽量为他们提供更好的服务。”马万军说。
  春节临近,送走了一批又一批买票回家过年的旅客,站里的其他同事也陆续回家,而马万军却选择了留下。从2002年进入交通服务行业至今,马万军每年都在异乡的工作岗位上跨年,这成为了他的春节记忆。
  今年春节,马万军把远在安徽老家的父母接来大沥,算是过上了一个团圆年。
  然而,他远在老家的90岁奶奶却不高兴了,春节前夕,奶奶特地让马万军的叔叔打通了他的电话,责备他:“你咋还不回家过年?”对此,马万军也是心有愧疚,“虽然从入行开始我就做好了心理准备,但多少也对老家有些牵挂。”马万军说。

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