让群众的事情能“就近办、一次办” 我市公安交警部门驾考工作深化“放管服”改革

　　交通是最基本的民生问题之一，交管工作的服务水平高低、服务态度好坏，直接关系公安机关形象，直接影响人民群众的获得感满意度。漳州市公安局交通警察支队驾考部门进一步落实“放管服”改革，持续推出便民举措，真正实现群众办事“就近办、网上办、马上办、一次办”的改革目标，完善“最后一公里”服务措施，有效地提升了机动车驾驶人管理服务水平和群众满意度。
广泛走访纳民意
惠民政策落实处
驾考中心先后到市驾培协会及部分驾培机构进行走访，倾听驾培机构和驾考群众对支队驾管工作的意见建议，共走访基层中队3个、驾培企业10余家，组织座谈会1场，征求意见建议10余条，制定整改措施10余项，以更加扎实的工作、优异的成绩和良好的形象，赢得群众的拥护和支持。
根据10余家驾培企业所反馈的意见建议，交警支队完善考场的标志标线和指示牌，督促和规范物业加强考场的绿化养护、环境卫生、安保、消防安全等工作，提高考场物业服务质量和水平，督促物业工作，进一步提升考场软硬件设施配套，营造舒适、美观的考试环境。
同时，要求各大队规范组织摩托车驾驶人下乡考试，切实把惠民政策落到实处。
创新举措强监管
公平公正显无私
改变科目三安全员派遣模式，将原先由全市各驾培机构安全员定期轮换模式改为由本驾培机构教练员承担考试安全员工作。同时，督促驾培机构加强对本队安全员的教育和管理，进一步完善科目三实际道路考试流程。
考试前通过工作人员考前动员及候考大厅led屏幕滚动播放的方式，明确告知学员向安全员递纸条、塞红包、在考试中作弊的严重后果。同时在监控室增加警力加强监管，加大了考试监管力度及安全员违规查处力度，促进驾驶人考试工作更加严格规范、公平公正。对涉嫌考试作弊的学员给予批评教育，并取消当天考试成绩，同时进行作弊嫌疑调查，确认后将按规定给予取消所有已通过科目的考试成绩。
同时，漳州交警支队驾考中心将对多次违反考试规定的驾培机构负责人进行约谈，通报近期对违反考试规定的教练员和学员的查处情况，责令驾培机构进行彻底整改，加强自身内部管理。今年以来，共约谈驾培机构30余家，暂停驾培机构业务受理19家，通报运管局对违规教练员进行处理61人。
多措并举缓积压
提高效率促考能
对近期来群众反映强烈的小车科目二考试积压的问题，驾考中心反复研究解决措施。5月份以来，陆续出台允许教练员入场带学员熟悉场地，以提高考试合格率；加强故障车辆的维修保障以及日常维护；在考试场增设缴费窗口，方便考生办理缴费业务等措施解决考试积压问题。
同时，在原周六加班考试的基础上，安排警力周日不停休加班考试，并把小车科目二每日考试量从原先每日500人增加至每日700人，提高考能，着力解决小车科目二考试积压问题。
据统计，这些措施实施以来，机动车驾驶人考试场每月可多消化约9000名学员，大大缩短了学员的考试预约时间，获得学员和驾校的好评。
真正实现“马上办、
就近办、最多跑一趟”
为切实让群众办理业务实现“马上办、就近办、最多跑一趟”。今年以来，驾考中心推出多项便民举措。从4月1日起将小车类驾驶证(c1、c2)注销可恢复业务的办理权限下放至各地交警部门，我市机动车驾驶人今后办理注销可恢复业务可就近到辖区大队办理；同时，将增驾a1类大型客车驾驶信用记录的审批流程由原来交警大队查询提供驾驶信用记录，改为由支队驾考中心直接一次性查询确认,学员增驾大型客车可不用到交警大队再跑一趟。
⊙周东军 王凌峰

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