海盐“三转变”重塑基层窗口服务形象
新年伊始，为更加高效便利地服务好各类市场主体，海盐县市场监管局武原分局着力“三转变”，不断优化办事流程，提升注册登记效能，树立基层窗口服务新形象。
一是转思想，凝聚市场监管的精气神。作为我县的经济中心，武原辖区内市场主体较多，分局担负着辖区内个体户、个人独资企业、农民专业合作社、有限责任公司和分公司（部分）的登记任务，服务在册经营户14500户左右。面对繁重的登记任务，该分局窗口人员深入学习党的十九大会议和“红船精神”，发扬奉献精神，坚持不忘初心、牢记使命，树立正确的群众观、事业观和价值观，面对困难，坚守岗位，迎难而上。
二是转方式，丰满服务模式的筋骨肉。自2018年1月18日开始，县局向武原分局下放注册资本500万以下有限责任公司、分公司的设立 、变更、注销权限，健全基层登记，让服务运行模式变得有血有肉、立体鲜明。为保证服务质量，该分局通过悬挂分工指示牌，精准定位；树立办事流程清单，一目了然；建立登记微信群，在线解答等，从方式上下功夫，让办事群众“一看就懂、一听就会”，促进服务向个性化、专业化和精准化发展。
三是转作风，打通基层审批的中梗阻。强化窗口服务功能，普及职业礼仪知识，对待办事群众做到来有迎声、问有答声、去有送声，向全社会呈现一个精神饱满、着装规范、仪表整洁、举止端庄、态度热情、用语标准、服务文明的良好窗口形象。该分局窗口工作人员深知办事群众的不易，耐心解答，一次讲清，反复强调，把群众的事当成自己的事，与登记经办人员良好互动，达成一致意见，互相理解和体谅，促进登记业务顺利办理。
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