三州：“一把手”双体验助推“妈妈式”服务
每月16日，天台三州乡党委书记张光都会以普通办事群众和窗口工作人员两个不同的身份进行服务双体验，从而查找发现问题，认真分析原因，及时落实整改。
三州乡便民服务中心积极探索“互联网+政务服务”模式，开设便民服务中心微信公众号，工作人员在线办事无休日，群众可在线自助下载一次性告知清单和服务事项填写表格。同时，村“两委”和驻村干部助跑“妈妈式”服务，设置17个村便民服务综合受理点，确定51位代跑联络员，将生育登记、低保证明、医疗救助、宅基地审批等50余件事项纳入办事窗口，其中13项实现“妈妈式零跑”。今年一季度，已完成群众“零跑腿”283件。
在涉农事务窗口，三州乡红茶协会会长梁钢枢前来领取协会成立的预登记通知书。“现在正值采茶季，我们想成立个红茶协会，但我们发起人忙得抽不出时间去银行、会计师事务所和县审批局。便民服务中心了解到我们的难处，让我们签了委托授权书，我们根据工作人员给的一次性告知单准备好材料就可以了。”
在社会事务窗口，岭下贾村村委会主任为村民梁某和俞某代办低保证明手续。据悉，自该乡实施“妈妈式”助跑服务以来，该村已累计为村民代办各类便民服务事项776项。
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