在优质旅游发展新时代,东台市一手抓诚信品质一手抓市场规范,推进旅游业信用体系建设,治理旅游诚信缺失问题。
今年5月,东台市在核心景区设立了旅游综合执法室,法院、公安、市场监管等部门入驻,实行“1+3+N”旅游综合管理和综合执法工作模式,其中法院旅游巡回法庭管辖小额标的简易旅游纠纷案件,公安局旅游警察大队专职维护旅游市场秩序和旅游治安环境,市场监管局旅游市场监管大队重点对虚假宣传、合同欺诈、恶性价格竞争、强制消费等不诚信经营行为进行教育警示、正本清源,共同营造良好的旅游市场环境。
推进旅游诚信建设,该市不断加大对旅游经营者和消费者的教育引导力度。一方面要求旅游行业守法诚信,另一方面引导游客树立正确、理性的消费理念和文明旅游理念,树立起“守信光荣、失信可耻”的良好风尚。
今年以来,东台市旅游局已出动检查人员近百人次,对全市旅游企业开展旅游市场秩序整治,查出安全隐患66处,现场整改56处。多形式宣传旅游条例等法律法规,覆盖受众30余万人次。制作宣传标语100余条、标识牌100余块,发放文明旅游宣传折页、文明旅游十大用语等宣传资料1000余份。
随着监管整治活动的持续推进,旅游市场不断得到净化,市内的旅游投诉明显减少。
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