淇滨区三项举措科学谋划2018年信访工作

一是创新工作机制。完善源头预防、矛盾排查、领导接访、规范群众信访、创新问题处理、坚持考核奖惩六项工作机制。二是切实化解问题。全面推行信访群众“最多跑一次”工作模式，提高初信初访办理质量；畅通信访渠道，运用“互联网+信访”提升信访服务能力，实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”的服务理念；落实信访文书说理制度，引导群众依法有序逐级合理反映诉求；推进信访问题“清零工程”，提高三级研判分级化解效率，形成村（社区）、乡镇办事处、区逐级研判解决问题常态化；深化“两代表一委员”评查评议工作，提升社会力量化解效果；完善“网格化”管理工作模式，形成群众参与齐抓共管工作格局。三是提升业务水平。严格落实工作标准,提高办理质量，推进全区信访工作实现制度化、规范化、标准化；强化主体责任和监督责任，抓班子、带队伍、转作风，保障各项工作落实；全面提升队伍素质，加大培训力度，开展挂职锻炼、岗位练兵、业务评比，提高信访干部的综合素质和履职能力。（淇滨区政府办）

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