面对快速到来的老龄化和不断增长的社会化养老、健康服务需求,近年来,南谯区结合“互联网+”模式,积极探索新型养老服务方式,引入智慧养老产业,扎实推进社会养老服务体系建设民生工程,提高了养老服务水平。
转变政府职能,引入社会力量。通过政府购买服务方式开展智慧养老,吸引社会资本进入养老领域。2017年7月经招投标程序,与南京某养老产业签订智能化居家养老服务协议,重点为符合条件的城区老年人提供生活照料、健康管理、居室清洁、精神慰藉等居家服务。
扩大服务范围,增强服务能力。为符合居家养老服务条件的城区发放了居家养老手机呼叫器,通过开通智慧呼叫系统,拓宽服务渠道。老年人有服务需求或遇到突发困难、特殊困难时,可通过拨打热线获得及时援助,形成“线上养老”与“线下养老”服务,为城区老年人提供全方位、个性化的服务,打造没有围墙的养老院。今年以来已发放手机383部,通过“一键通”电话呼叫,上门为城市社区老人提供家政、紧急救援服务共计915单。
加强联网监控,提高服务质量。今年以来投入20余万元,在全区11个敬老院的大门入口、食堂和公共活动场所安装了全覆盖的视频监控系统,可以随时监控、随时检查、随时督查,实现对养老机构安全和服务质量的全程跟踪管理,确保在院供养对象生产生活安全。
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