任固派出所户籍室引入叫号机 群众办事更方便了
□记者 王倩
“太好了，我们来办事再也不用站着排队了。”3月26日，在汤阴县公安局任固派出所户籍室办理相关手续的李大爷激动地说。应对户籍业务办理人员较多的问题，汤阴县公安局任固派出所户籍室首推“叫号”服务模式，免除了居民盲目等待。
“这就跟在银行办理业务程序是一样的。”该户籍室民警告诉记者。启用预约“叫号”业务后，为了使群众更快地了解这项服务，户籍室专门安排了一名值日辅警，指导叫号操作服务和解答咨询，并帮助群众查验手续是否齐全，对不齐全的给予解释说明。手续齐全的群众依次领取号码牌，确定排号次序，在等候区安心等待叫号，然后到窗口办理业务。
据介绍，汤阴县任固镇地处三县交界处，人口流动较为频繁，辖区常住人口近6万人，群众办理各类户籍业务量和身份证业务量居高不下，每天接待群众数量居全县之首。汤阴县任固派出所只有一名户籍民警，户籍室经常出现“长蛇阵”，前来办理业务的群众一大早就从屋里排到了大街上，而且秩序得不到保障，群众多有怨言。为了解决这一问题，该派出所购置了一台叫号机，于3月26日正式投入使用。
记者看到，该户籍室内还设有桌、椅、饮水机，备有老花镜、便民卡等便民用品，不仅解决了传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等问题，还免除了市民站立等待之苦，也提高了工作效率和服务质量。
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“这就跟在银行办理业务程序是一样的。”该户籍室民警告诉记者。启用预约“叫号”业务后，为了使群众更快地了解这项服务，户籍室专门安排了一名值日辅警，指导叫号操作服务和解答咨询，并帮助群众查验手续是否齐全，对不齐全的给予解释说明。手续齐全的群众依次领取号码牌，确定排号次序，在等候区安心等待叫号，然后到窗口办理业务。
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记者看到，该户籍室内还设有桌、椅、饮水机，备有老花镜、便民卡等便民用品，不仅解决了传统排队中存在的拥挤、嘈杂、混乱等问题，还免除了市民站立等待之苦，也提高了工作效率和服务质量。
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