三大火车站地铁站“守候服务”返程客流高峰

　　“谢谢你们，专门为我们重新打开车门！”2月27日晚11时许，谢先生夫妇和在武汉上大学的儿子下了火车跑进汉口火车站地铁站，走到站台时才发现开往武昌方向的末班车已关门。司机程瑶凯观察到这一幕，立即打开了车门。
上车后的谢先生一家三口透过车头处的玻璃对司机竖起了大拇指。原来，他们三人到站时间较晚，进站时来不及买票，从工作人员手中急匆匆拿了补票凭证，准备在光谷广场站出站时再补交车费。如果不是程瑶凯再次打开车门，谢先生一家三口就不得不依靠地面交通工具前往光谷了。
程瑶凯说，现在是大学生返汉高峰期，客流量较大。在最后一班车行车过程中，除了安全行车外，他还会观察一下站台周围，尽量保证更多乘客能够登上末班车，将他们“带一脚”到目的地。
武汉地铁运营公司统计数据显示，随着大学生陆续返程，三大火车站地铁站迎来新一轮客流高峰，汉口火车站、武昌火车站和武汉火车站地铁站日均集散量分别达到14万人次、11万人次和9万人次，其中进站量超过六成，达到春运最高值。
“收班前10分钟，工作人员在站外引导乘客快速进站上车；收班前5分钟，关闭自动售票机，并向赶末班车的乘客发售已充好值的单程票；列车进站前3分钟，向乘客发放补票凭证，乘客从专用通道进站上车，出站时再补交车费。”汉口火车站地铁站中心站长姚婕说，“工作人员通过守候服务，尽量为赶末班车的乘客提供方便。”
目前，针对春运返程客流增大的情况，三大火车站地铁站准备零钞超过50万元，同时还准备了已充值的车票3万余张和2000余张补票凭证，总量是平常的1倍。

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