饭店多收餐费 强词夺理辩解工商人员称：该饭店行为属欺诈行为

全媒体记者杨柳村报道 “这家饭店太坑人了，多收钱还强词夺理，咋能这样做生意啊！” 昨日上午，市民陈先生向记者打来电话，投诉蓝湾国际小区附近的一家饭店多收餐费的事儿。
陈先生向记者投诉说，前几天，他和朋友到这家饭店吃饭。吃完饭后，他按照饭店收银员打出的小票结账，共400多元。当时，他也没有细看，第二天在办公室拿出小票端详，看出了毛病。他记得点菜时，剁椒鱼头是58元，苦瓜炒鸡蛋是18元，可小票上却分别显示为88元、26元。
他下班后来到这家饭店讨说法。进入饭店，他边对工作人员说明来意边找出菜谱对照价格，果真发现饭店多收了钱，而饭店工作人员不承认多收钱，说“剁椒鱼头收88元是因为上的鱼头大，苦瓜炒鸡蛋收26元是因为现在苦瓜贵”，听到饭店强词夺理的辩解，陈先生不想过多纠缠，就把小票留下来让他们看着办。
陈先生对记者说：“饭店这样做一点也不讲诚信，我不在乎这几十元钱，我已经在朋友圈转发了我的遭遇，我进行投诉只是想让记者提醒大家，警惕饭店宰客！”记者随后看到陈先生发来的小票及菜谱的图片，确实多收了钱。
记者随后采访了市工商局12315中心主任克航平，他说，该饭店行为如果属实就侵犯了消费者的公平交易权，属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，该饭店应该赔偿消费者，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍，如果赔偿的金额不足五百元的为五百元。另外，工商部门还可依法对其进行处罚。
记者将陈先生的遭遇通过朋友圈发出后，有多位微友称曾被饭店多收款，有的说还不止一次。
记者在此提醒：市民到饭店就餐结账时一定要留心菜单，防止饭店钻空子宰客。

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