(记者 程倩 )1月中旬,记者走进义马市千秋路办事处连银社区,志愿者翟桂花正在召集邻里间会书法的人,为春节前夕义写春联活动而跑前跑后。人们很难想象,几年前她还是一个上访户,如今却频频称赞城市社区建设带来的幸福感。
习近平总书记在十九大报告中指出:“加强社区治理体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”2016年12月以来,义马市采取多种措施全面加强城市社区建设,加大政府投入、突出居民自治、强化服务功能。
以翟桂花为代表的连银社区居民就切身感受着城市社区发展的脉动。“过去为解决居民出行不便的问题,我拦过两次副3路公交车。”翟桂花不好意思地笑着说,公交车站原本设在刚进入连银社区的地方,但社区总共有3个区,从2区到3区还有几百米的山区坡路,老弱病残群众走起来十分不便,大家都希望公交能够延长线路,但诉求无处反映,只能拦车、上访。“社区居委会成立后,经过与相关部门协调,最终副3路公交车一直开到了高速路口。”
据连银社区工作人员介绍,过去居民上访率高主要是“有苦难言”。社区成立后,各项工作逐渐完善,在服务和文化建设上下大力气。对于居民普遍关心的物业费和水、电、暖等问题,社区组织居民代表,又协调相关部门进入社区为大家集中办理各项手续,让问题不出社区就能解决;当居民诉求无法解决时,社区协调权威部门为居民解释,为大家解除后顾之忧;以丰富多彩的文化活动吸引居民参与社区建设,增进居民间的交流与团结,加强居民与社区的沟通。
大家看到社区实实在在为居民办事出力,上访人数大大减少,翟桂花还被吸纳到社区成为义务工作人员。在义马市,像翟桂花这样服务社区的居民还有很多,他们排查小区安全隐患、向爱心墙捐赠衣物、义务照看孤寡老人、亲手做鞋垫慰问矿区工人、做义务调解员化解邻里矛盾……各社区把乐于助人、热心公益事业的居民组织起来,建立了53个志愿者服务队,参加居民1419人,经常组织开展活动。2017年,城市社区志愿服务达1.9万人次。
义马市委书记杨彤说:“加强城区办事处和城市社区建设既是推进经济社会持续发展的现实需求,更是广大群众过上更加幸福和谐生活的迫切愿望。”经过一年多的建设,义马市城区办事处和城市社区办公条件明显改善,群众组织大幅增多,服务功能明显增强。
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