朝天区建三大机制力促“马上办”工作常态化

    (1) 限时办结制。将“马上办”事项清单科学划分为即办事项、一般事项、加急事项和特殊事项四个等级,分别限时3至7天办结,并在“马上办”事项接待单上标明紧急程度和办结时限,确保立即进入“办”的状态。目前,全区共接到求助信件33件,求助电话18起,市“马上办”转办5件。全部按规定时限办结,办结率为100%。(2)追责问效制。出台《“马上办”工作超期办件问责制度》,对办件单位不履职及未按时限办结等问题,除特殊情况外,超期3个工作日的单位进行函询,对超期5个工作日的单位负责人进行约谈,对超期10个工作日的单位主要负责人进行问责。同时,还将“马上办”工作纳入党风廉政主体责任及年终目标绩效考核,实行“双扣分”制度。(3)主动巡查制。抽调区政府办、区监察局等单位工作人员临时组建专项巡查工作小组5队,对区级部门及乡镇是否成立机构是、否建立“四项”工作清单及案件承办处理情况等方面进行巡查。现场发现各类问题14项,整改11项,事后向区“马上办”办公室上报情况说明3项;变被动接访为主动下访,每月定点到乡镇集中接件现场处理。目前,已开展下访活动3次,接件11起。

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