基层精细治理的名山实践——记名山区网格化管理服务工作
2016年6月，名山区委政法委调研指导名山区网格化管理服务工作。
名山区委政法委安排部署网格化管理服务工作。
举措
网格化精准管理
织牢社会安全防护网
党的十八届三中全会明确提出要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台。
以党的十八届三中全会为指引，名山区始终将网格化服务管理纳入“一把手”工程和民生工程，网格化服务管理也成为了化解矛盾纠纷、强化社会治理、构建和谐社会的重要工作之一。
党的十九大指出，要加强社会治理制度建设，完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。同时还明确，要加强社区治理体系建设，推动社会治理重心向基层下移，发挥社会组织作用，实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。
2016年以来，名山区网格化管理服务工作点面结合，在全覆盖开展工作的同时，抓紧对寄递物流、流动人口、重点人员等多个重点领域和对象有针对性地开展工作，进一步提高网格化管理服务工作对化解社会矛盾、维护社会治安、构建社会和谐所发挥的作用，扎实推进平安名山、法治名山建设，为名山决胜全面小康，建设宜居宜游宜养宜商的“中国茶都”提供了良好的社会环境，提供了网格服务、精细治理的名山实践经验。
民警救助受困群众。
社区民警开展治安巡防。
全面“开花”
群众身边的贴心人
“一直以来，社区工作繁重复杂，社区工作人员有限，一个社区干部同时兼管两三个甚至更多的工作业务口，形成了服务‘供不应求’的局面。”名山区社会治安综合治理委员会办公室负责人说。
在名山区实现网格化管理服务全覆盖后，这样的局面已经有效化解。
网格员成为社区力量的有力补充，社区的一部分工作分解出来由网格员去完成，这样既缓解了社区干部的工作压力，又增加了网格员与居民接触、为民服务的机会，使网格工作与社区工作得到了有机整合。
网格化管理服务的全覆盖、全面“开花”，使名山区260多名专、兼职网格员成为了群众身边的贴心人。
群众有困难，第一个想到的是找网格员帮忙；
群众有想法，第一个想到的是找网格员反映；
群众有矛盾，第一个想到的是找网格员调解；
群众发现违法犯罪线索，第一个想到的也是给网格员说。
……
在名山区的大街小巷、乡镇村组，网格员时时活动在群众身边，使群众感受到服务就在身边。在方便群众生产生活的同时，更进一步拉近了群众和党委政府之间的距离。
在名山区，网格员肩负着信息收集员、便民服务员、矛盾调处员、治安巡逻员、政策宣传员五大职能，及时收集社情民意，受理群众诉求，有效调解各类矛盾问题，网格员已经成为党委政府与群众的“连心桥”、政策宣传的“扬声器”、群众事项办理的“管家婆”。
网格员与社区民警一道开展法治宣传。
网格员走访社区群众。
重点关注
网格管理的新方向
网格化管理服务广泛深入联系群众，获得了群众的点赞，更促进了社会和谐。
在做好“面”上工作的基础上，名山区网格化管理服务又向更深层次开始了探索——进一步发挥网格员的作用，做好重点领域和对象的工作。
于是我们看到，在一个个寄递物流行业的营业部，时常闪现着网格员的身影，他们及时了解寄递物流行业的动态，深入宣传相关法律法规。
于是我们看到，刑释解教、社区矫正人员的家是网格员去得最多的地方，与他们面对面，网格员不仅及时了解他们的生活情况，更时时给予帮助，鼓励他们改正错误、重入社会。
于是我们看到，在流动人口密集的小区，网格员在夜幕中穿梭，他们入户走访，了解流动人口的基本情况，提醒防火防盗安全措施，及时做好相关服务……他们不仅对网格内的流动人口了如指掌，更成为了他们的好朋友。
不仅对于重点领域和对象，在重点时段网格员也努力为平安名山、和谐名山添砖加瓦。
“岁末年初，是入室盗窃案件的高发时段，大家不论是白天上班还是晚上睡觉，一定要做好防盗措施。”
“秋冬季节是火灾事故的多发时节，大家在家中一定要注意用火用电安全。”
……
近段时间以来，这样的安全提示时常挂在名山区每一位网格员的嘴上，面对社区群众，他们不厌其烦地提示，只为了让大家的生活更平安，社会更和谐。
2017年前三季度，名山区网格员共协助公安机关维护流动人口3245人，发现治安隐患1212处；调解矛盾纠纷10444件，办理网格内事件28245件。
这样的一组数据，足以反映网格员在及时化解矛盾纠纷，反映居民诉求，促进辖区平安稳定方面所做的工作，而在数据的背后，是广大群众的点赞和社会和谐的景象。
故事
“大事小情都能管，
我们的‘格格’不简单”
从乡镇、街道办，到村组、社区，再到一个个网格，网格化管理就是对社会治理的“再细化”。
这家哪个患病、那家家中只有孤老；这户房子租给做生意的人、那家人常年在外打工……通过网格中网格员的走村入户，网格员对网格内的每一个小区、每一个村组，甚至每一户家庭的情况都了如指掌。
对于网格员来说，网格就是他们的“大家”，为这个“大家”里的群众服务，成为他们的日常工作。
及时发现违法犯罪、有效排查安全隐患、妥善化解矛盾纠纷、帮助解决群众困难、广泛开展政策宣传、高效传递群众声音……群众都说：“我们的网格员不简单！”
违法行为
逃不过“格格”的眼
“好浓的烟味，有点不对劲。”
2017年3月，网格员走访刑释人员胡某某时，听到屋里有好几个人在说话，关闭的房门内传出一股浓烈的烟味，他们立刻感觉到异常，便向社区民警电话报告了发现的异常情况。
接警后，民警迅速赶到胡某某家，与网格员一起敲开了胡某某家房门，房门打开后一股浓烈的烟味扑鼻而来，屋内4人看到社区民警后神情非常紧张。办案民警在胡某某家桌上发现了瓶子、塑料吸管、剪刀等吸毒工具后，初步判断胡某某等4人在屋里吸食毒品，便立即将几人控制，口头传唤至蒙阳派出所进行调查。
经对胡某某的尿液进行采集检测，检查结果呈阳性，胡某某对检测结果无异议，如实陈述了吸食冰毒的违法行为。
群众困难
出不了“格格”的手
“你快来帮我看看，我们这里下水道堵塞了，脏水都漫到家里了。”今年3月的一天，新城社区网格员郭志接到建设路10号3单元2号居民熊启芳老人的电话，电话中老人十分着急。
郭志接到电话后，想到熊启芳是一位独居老人，子女在外不能经常回来照顾老人，老人行动也不方便，他立即放下手中的工作赶往老人的家。见到老人，郭志一边安慰老人，一边了解情况。
经了解发现，此幢楼的下水管为整个单元共用，堵塞的问题需要所有住户共同解决。于是，郭志便上楼一户户通知，向居民说明下水管堵塞后脏污倒灌进入熊启芳老人家中的情况，协调大家共同解决。最终，经过郭志的协调，大家同意立即找一位工人来对下水管进行疏通，费用大家平摊。在工人疏通下水管的同时，郭志又帮助一户户收取疏通下水管的费用。
当晚9点左右下水管疏通，下水管堵塞问题得到解决，小区居民和熊启芳老人都称赞郭志是一名合格的社区网格员。
社会和谐
离不开“格格”的心
群众的事没有小事。在名山区260多名网格员的心中，这已经是工作的基本原则。
10月的一个周末，本是新城社区网格员朱博的休息日，本打算回家陪父母吃饭的他，因为一位住户打来电话说自己的钥匙被锁在屋里，他又一次未能如约回家，而这样的事不只发生一次两次。
“我们的工作就是这样，一有群众打电话寻求帮助，我们就会第一时间前往，哪怕是在休息时间。”朱博现在被辖区里的住户称为“离不开的人”。他告诉记者：“网格员的工作比较辛苦，但我很喜欢。每当自己为住户做好一件事情，得到住户和上级的认可，心里非常有成就感。”
网格管理员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着网格内群众的幸福生活，一个看似平凡的岗位，却做着“不简单”的工作，老百姓的大事小事，任何矛盾纠纷，只要有需要，就会有他们。
袁兴全是解放乡月岗村党支部副书记，同时也是一名兼职网格员，虽说兼职，但对他来说，这个工作同样不简单。
除了要处理村上的日常事务外，袁兴全每天还要到自己的网格巡查，走村入户，倾听群众的心声和意见，然后整理收集在一起后统一上报。前不久，袁兴全在走访时就为两个村民调解了一起茶地边界的纠纷。
“网格员就是办百家事解百家忧，我们既是管理员，也是群众的‘管家婆’。”袁兴全说，目前在他的网格内有5个村民小组，近1300人，要做好网格管理服务这就需要做到“四勤”：一是要做到腿勤，每天到辖区里转一转，走一走；二是要嘴勤，多与辖区内的群众聊聊天，及时掌握他们的生活动态，不懂的问题多问问相关部门与领导；三是要手勤，将每天的工作记录在案，及时写下工作日志；四是要脑勤，多想想，多反思，怎样将自己的网管工作做到更好。
在名山区，像朱博和袁兴全这样的网格员有260多名，他们虽然在平凡的岗位上，但却做着“不简单”的工作，因为有他们的存在，社会更加和谐、平安，而他们，也被老百姓亲切地称为“管家婆”。
杨文军
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 周昆
喝粥不慎吞入整颗枣 枣核穿肠六旬男子进医院(图)
“双轮驱动”筑起脱贫致富路
纪检监察部门全程跟踪监督 嵊泗：向国企招考“自留地”亮剑
滨海新区党政代表团来苏考察
我市15家基层医疗机构获全国表彰
基层精细治理的名山实践——记名山区网格化管理服务工作
祥符区预脱贫村基础设施建设推进会召开切实采取有效措施 大力推进扶贫攻坚
合肥一季度交通运输发展态势良好
湘东区推进高标准农田建设
王庄镇：“四个到位”扎实开展“两治三改”专项行动
交通事故被扣车，拖车停车费谁出？五一起有新规
城区9月1日起启用电子警察抓拍交通违法
齐大开展“志愿者春风行动”
湖北后人苦寻80载 终于找到四川亲人
阳新县质监局来冶考察农业标准化建设工作
山东省政府与中国民生银行签署战略合作协议
“救”在身边 红十字会应急救护培训走进芙蓉区湘湖社区
利用休息时间帮老人割稻谷 莲都峰源乡党员一心为民办实事
旅游局：常州市人大环资工委一行来市旅游局调研
小龙女为女友公开认爸爸成龙 女友感动献吻