东昌区行政审批运行机制不断完善

近年来，东昌区政府坚持“便民、高效、廉洁、规范”行政理念，积极探索，勇于创新，不断完善行政审批运行机制和服务方式，取得了较为明显的成效。
　　创新服务体系，推行全流程管理。该区政务服务中心2015年之前与市政务大厅合署办公，2015年12月搬迁至财富中心并正式对外独立办公运营。中心新址建筑面积1000余平方米，安装了电子监察系统，配备了自动查询触摸屏，并制作安装了led 显示屏，滚动播放各进驻部门工作职能、办事流程、审批手续、办结时限。入驻单位7家，审批窗口19个，行政审批和便民服务事项由成立之初的16项增加到目前的21项。窗口业务也由原来的少量、简单的受理、咨询，发展到现在集审批、服务、咨询、受理、办理为一体的综合服务部门，功能不断增强。同时，还制定了《关于行政审批项目进驻政务服务中心的实施方案》，并对行政许可项目运行流程涉及的受理、审查、决定、送达等环节进行规范，制定了行政许可项目运行流程图75个，以方便群众办事。
　　简化公共服务流程，方便基层群众办事创业。坚持服务便民利民、办事依法依规、信息公开透明、数据开放共享的基本原则，对区政府部门、国有企事业单位、中介服务机构涉及的创业创新类、与群众日常生产生活密切相关的便民利民类的公共服务事项及各类证明和盖章环节进行全面清理规范。制定下发了《东昌区简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》，切实为群众提供高效、便捷的服务。同时，努力简化优化办事流程，推动窗口服务与网上服务的深度融合。积极开展和推广“网上开证明”服务，开通以“网上申请、在线受理、快递送达”为基本模式的“网上开证明”服务，为基层群众提供证明事项网上申请、证明文件快递送达及网上公示的“网上开证明”服务，促进全区政务服务信息化、高效化，让群众少跑腿、好办事。
　　推进政务公开，打造阳光政务。该区始终坚持把群众关心的热点、难点问题作为政务公开的主要内容，有组织、有计划地积极稳步推进。一是制定下发了《全区政务公开工作要点》，结合推动经济发展、深化改革、保障和改善民生、政府建设等涉民惠民工作进行公开。二是在区政府网站公开了区政府和各部门信息公开年度报告。三是进一步创新了公开的形式。建立政务公开查询点53个，解释宣传党的政策方针和政务公开相关内容，公开行政审批事项的设定依据、办事程序、申请条件、申报材料、收费依据、收费标准、投诉联系等方面的信息。四是指导各部门制作“政务公开公示板”，公开本单位基本职能、工作职责，为企业和群众提供更多便利。

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