中国石油日照分公司精准施策促进客户回流

为进一步开拓销售市场，日照分公司认真梳理流失和潜在客户名单，在散客、物流客户上做文章，多途径联系开发，促进流失、潜在客户回流。截止6月下旬，柴油完成计划102.5%，同比增幅8.3%。
落实开发责任。日照分公司业务专业线梳理出流失、潜在客户1000多个，分解到各支部（片区）及加油站，要求将客户开拓责任落实到具体人员，详细了解客户是否符合办理加油卡，开拓回流潜在客户。此外，汇总已预约成功的客户，梳理出该客户类型、需求点、冲动点等相关信息，确定该目标客户的开拓方向，有的放矢，提高成功率。6月份，在低迷的市场环境中汽油销售不降反升，同比销售增长2.4%。
强化目标开拓。针对社会竞争加油站柴油对手大幅降价带来的销售压力，日照分公司坚持站内站外同步做好柴油客户。确定油站周边的物流园和物流车辆集散地，由各支部及加油站做好走访，详细介绍价格和供油流程，划责任开发回流，全力将自设罐客户变为固定客户。五莲支部日照3站经理秦晓也从“坐等客来”到“上门揽客”，主动参与到客户的摸底、排查及维护中，成功开发了日照3站周边物流公司德广商砼，月用油量达到20吨以上。
开展精准营销。日照分公司在宣传核心卖点的同时，指导油站结合客户实际辅助宣传“幸运大转盘”、“办卡送礼”等营销活动，组合拳宣传，增加客户的吸引力。同时，加大加油车辆的推介，通过客户向朋友圈广而告之，吸引客户定点加油或多加油。

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