市质量技术监督局推出十项举措优化营商环境
“围绕优化营商环境主题，强化服务意识，努力为企业健康发展创造良好的市场营商环境，助推抚顺经济发展。”日前，市质量技术监督局局长刘萍在接受记者采访时表示，市质监局全面落实市委、市政府关于优化公共服务打造一流营商环境的工作部署，率先作为，以“最多一趟”改革为契机，在办事流程上做“减法”，在服务意识上做“加法”，切实解决服务企业“最后一公里”问题，推出十项举措便民利企，努力为企业健康发展创造良好的市场营商环境。
刘萍告诉记者，这十项举措具体为：一是企业申请办证“最多跑一趟”。为使企业真正感受到改革带来的便利和实惠，市质监局行政权力清单中所有10项行政许可事项全面实施“最多跑一趟”便捷服务模式。除了有3项许可事项是即来即办，企业只需跑一趟之外，其余7项从申报、受理、审核到发证均可全流程网上办理，实现“零见面”。申请人网上提交申请材料，质监部门网上直接受理，并履行审批手续，在实地核查环节一并核实材料的准确性和真实性，发证时采取快递邮寄的方式送达，实现申请人足不出户“零见面”，即可获证。
二是行政许可“零收费”。为切实减轻企业和个人负担，促进实体经济发展，市质监局认真贯彻落实相关文件要求，停收产品质量监督检验费（含工业产品生产许可证发证检验费，不含按经营服务性收费管理的自愿委托检验费）、计量收费、特种设备许可审查费与证照费等相关费用，并将特种设备生产单位许可鉴定评审由中介服务转为技术性服务。至此，质监所有涉企行政审批事项实现零收费。此项政策每年可为企业减负40余万元。
三是对行政审批事项进行标准化管理。坚持提高服务效率和优化审批服务并重，不断加大简政放权力度，把标准化理念和方法融入政务服务中，在全市率先开展行政审批服务标准化试点工作，制定行政审批服务标准41项，从行政许可事项管理、流程、服务、监督检查等多个方面全面规范我们的行政许可行为，打造有抚顺特色的行政审批服务品牌。
四是缩短行政许可办理时限。针对质监局负责对象的特殊性，以及于用户密切相关的许可事项办理时限进行了压缩。计量检定机构授权由原法定时限6个月压缩为45个工作日，计量标准器具核准由法定时限95个工作日压缩为45个工作日，资质认定及机动车安检由法定80个工作日压缩为50个工作日，工业产品生产许可证核发由法定75个工作是压缩为压缩为35个工作日，切实为企业提供了更方便、快捷、高效的服务。
五是实行审批容缺办理机制。对申请人忘记携带相关次要申请材料，或其企业有特殊情况希望能在最短时间内获得许可但个别要件正在有关部门办理过程中的情况，在申请人作出书面承诺后，先予受理进入审批程序，待补齐申报材料后直接办结、发证，目前已容缺办理质监行政许可10件。
六是实行预约咨询服务制度。对即将前来窗口的人员推出预约咨询服务，根据其到窗口要办理的业务内容，确定工作人员，进行电话指导，并按约定时间在窗口等候办理，保证每个咨询的单位都得到满意的结果。
七是实行协助申报制度。由于很多单位在网上申报时会遇到各种问题，还有很多用户不会在网上申报。为了解决用户办事烦恼，针对网上申报事项，实行协助申报制度，对到窗口咨询申报的用户现场辅导，帮助其完成申报。
八是实行延时服务制度。由于企业来人办事时间计划不周全，有时中午休息时间来，有时下班时才到，窗口人员无论企业什么时候来都热情服务，避免企业等待或来回奔波。
九是现场评审廉洁承诺制度。现场评审是我们审批流程中重要的一个环节。为了保证现场评审工作质量，制定了现场评审纪律公告，对评审组专家提出4点纪律要求，对现场监督员提出5点纪律要求，由评审组、现场监督员共同遵守，同时制定了企业对评审组及监督员的工作评价反馈表，由企业直接邮寄或随同材料一同交给我局。
十是实行“a+b+c”三岗位培养模式。加强行政审批复合型人才建设。当a角不在时，b、c角顶替，确保服务时效、质量，不让办事群众跑空趟。
简政放权，放管结合，服务改革，营造良好发展环境工作永无止境，下一步将以“优化营商环境、提升服务质量”为核心要求，以群众和企业满意为主要标准，以“互联网+政务服务”为重要依托，努力推动“最多一趟”行政审批改革走在前列，着力打造“流程最优、效率最高、服务最佳”的行政审批服务标杆窗口。
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