苍溪县雍河乡纪委念好三字诀确保零信访
今年以来，苍溪县雍河乡以“作风纪律深化年”活动为契机，创新工作思路，完善信访举报体系，信访举报突出“引”，举报渠道突出“活”，问题解决突出“效”，切实维护保障群众合法权益，截至目前实现全乡“零”信访。
推行信访公开制度，提高工作透明度，保护信访举报人合法权益，发放《致群众的一封信》、信访宣传等资料1000余份，充分宣传信访举报受理范围、处理程序和方法，告知群众信访流程及注意事项，引导群众依法信访。同时，进一步健全完善基层信访网络建设，定期对纪委委员、综治干部进行工作培训，提高了基层解决信访问题的能力。
充分发挥信、访、网、电、微“五位一体”举报平台作用，在全乡各行政村、社区、乡属单位设置信访举报箱，借助微信群、qq群、网站等，不断拓宽群众举报途径，打通信访举报“最后一公里”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道，从源头上预防和减少社会矛盾，维护社会和谐稳定。
以群众信访“问题发现在基层、解决在基层”为目标，处理信访实现一个“快”字，克服一个“等”字，突出一个“诚”字。建立党委班子成员接待日制度，开展公开接访、下访及纪委书记“三基一调查”活动，面对面接待来访群众，倾听群众呼声，解答群众疑惑。对于群众提出的问题当面给予答复，绝不拖延，对群众信访反映的所有问题第一时间逐一调查，绝不漏查，重点问题深入调查，不走过场，切实提高工作实效。（冉燕萍甘茜倩）
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