2018年1月北京市环境保护局受理环保投诉举报情况

　　一、基本情况

　　2018年1月，北京市环保局共受理环保投诉举报事项1511件，已办结793件，正在办理中718件。

　　受理的环保投诉举报事项按受理渠道分：来访7批11人次、来信11件、来电1262件、电子邮件66件、微信111件、其他渠道54件。

　　二、环保投诉举报按要素分类

　　2018年1月受理的投诉举报事项，按涉及环境要素分：大气占66.5%，噪声占24.7%，水占6%，固体废物占1.7%，辐射及其他污染占1.1%。

　　大气污染方面，1月份反映工业废气最多，占涉大气举报的26.8%，其次为反映机动车尾气及餐饮油烟，分别占涉大气举报的20.9%、20.4%；噪声污染方面，反映社会生活噪声最多，占涉噪声举报的69.5%；水污染方面，反映地表水污染最多，占涉水举报的62.7%。

　　三、环保投诉举报按发生地分类

　　2018年1月，办理群众反映的环保诉求数量较多的分别是朝阳区、昌平区、通州区、海淀区、丰台区和房山区。

　　市民发现环境违法行为可随时举报，12369环保举报热线24小时接听受理

　　市民可以随时通过12369环保举报热线、“12369环保举报”微信、电子邮件等渠道举报身边存在环境违法行为。在收到市民投诉举报后，12369环保举报热线工作人员按照属地管理和分级负责原则，及时转交市环保局或区环保局环境执法部门办理。在投诉举报案件办理过程中，热线工作人员会根据相关工作规范，全程跟踪；环境执法部门将根据举报人提供的线索开展调查，并依法依规处理。

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