工行乐山分行强化客户经理管理 为业务发展保驾护航

今年以来，工行乐山分行结合年度工作重点，在搞好服务工作的同时，强化客户经理管理，致力于培养一支高素质的客户经理队伍，为全行经营管理提升和业务的发展奠定坚实基础。
一、强化客户经理风险合规意识。通过学习借鉴同行业发生的典型案例，切实使每一位客户经理都具备合规意识，以良好的职业道德立足本职，服务客户。
二、提升客户经理服务意识。强调服务中注重细节，从细微处入手，将服务客户的每一个环节做好，把客户的事当成自己的事，为客户排忧解难，真正做到细心、真心、诚心，用“三心”服务换取客户对客户对我行的信任和回报。
三、加强客户经理服务技能培训。通过每周例会，加强客户经理营销技能的培训，在客户经理牢固树立以“客户为中心”的服务理念的同时，通过规范化的服务，切实让客户体会到“宾至如归”的感受。

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