安庆港华开展定期培训 助推优质服务打造

9月17日，安庆港华举办 “蒲公英飞扬计划”之上门服务培训，进一步增强燃气上门服务人员的服务意识及服务技能，公司户内安装、维修、安检等岗位的全体员工共70余人参加此次培训。
“蒲公英飞扬计划”培训是独具港华特色的客户服务培训体系，重点面向客服人员，进行服务礼仪、服务技能以及服务管理等方面的培训。此次培训中，讲师以服务理念、服务形象、服务内功等方面为切入点，较为系统地阐释了上门服务各类规范要点，并通过实际案例分享及与情景模拟互动，促进学员对课程内容的理解吸收和学以致用，以进一步提升上门服务综合水平。
下一步，安庆港华还将秉承港华集团“以客为尊”的服务理念，进一步推进服务技能培训的常态化和创新化，不断提升员工服务素质，促进服务质量的不断创新与提高，更好地满足客户需求。

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