按照我市“互联网+政务服务”考核方案要求,市农委多措并举,积极提升政务服务事项办件率,保证政务服务事项网办覆盖率不低于80%。
一是强化培训指导。市农委及时召开安徽政务服务网阜阳分厅使用业务培训会,对实名注册、事项申请、查询投诉等功能进行实操演示,并详细讲解了具体办事程序和所遇到了问题如何处理等知识。
二是强化宣传推广。加大宣传造势,积极利用门户网站、微信、微博、培训会等形式,扩大群众对“互联网+政务服务”的知晓度,积极引导公众和企业通过互联网办理行政审批和公共服务事项。
三是强化办件效率。市农委加强对一站通后台审批流程的培训力度,确保每一位审批人员都能亲自录入实践,不断提高平台的操作熟练度,缩短企业和群众的办事时间,提高为民办事效率,提升企业和群众的办件满意度。
四是强化办件督查。市农委成立有“互联网+政务服务”工作领导小组办公室,明确专人负责,定期对政务服务事项的办理时限、办理合格率和办件满意度进行督查通报,进一步提升我委政务服务事项的网办覆盖率和办件量。
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市农委“四个强化”提升政务服务事项办件率
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