一是制定领导包联台账。先行制定区、处两级领导包联企业、项目工作台账,市、区部署会后,主动深入基层、一线,现场解决、通过平台解决各类问题近400个,涉及子女入学、人才用工、产业扶持、项目开工、配套建设、消防验收等,有力促进了企业发展和项目建设。
二是提升服务理念标准。牢牢把握关键环节,对接办、转办、承办、答复、回访等进行全程规范、全程跟踪、全程监督,各工作组、服务组快办快结、规范答复。对于企业、项目提出的问题,主动作为、分类施策、精准服务,切实提高企业、项目的获得感和满意度。
三是创新服务受理方式。对直接反映到活动办的各类疑难问题,设计《受理企业问题情况单》,统筹协调推动解决。截至目前,通过反映单提交问题25个,其中向市级部门报送10个,如桥湾苑项目接待中心装修,中商惠民电子商务公司车辆外环通行证等,均得到妥善解决。
四是出台实施配套政策。创新思路招法,先后出台“子牙人才”计划和产业扶持政策,多渠道宣讲政策,提高知晓度和吸引力,优化机制流程,加快兑现进度,已累计落实资金近4000万元,有力促进了企业、人才集聚发展。向市活动办申报政策、制度、方法创新,创新度位居各区前列。
五是加大宣传推介力度。制定宣传方案,依托天津日报等媒体阵地,系统报道明星企业、企业家,新锐企业、企业家,以及知名专家,已累计报道10户明星企业(企业家)、5户新锐企业(企业家)和3名知名专家,提高企业家、专家的知名度,取得了良好社会效果。
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