市社保处举办2018年经办窗口工作人员岗前培训会
为进一步推进机关事业单位养老保险制度改革，坚持实地经办与网上经办同步推进，更好的服务群众。近日，市社保处特别邀请市便民服务中心副调研员陈天奎对窗口工作人员进行了岗前培训，社保处各科室科长、窗口业务经办人员参加了培训。
会上，陈天奎就各项规章制度、业务办理流程、业务受理时间、规范化服务、文明礼仪等方面进行了详细讲解，现场解答在具体操作中遇到的相关问题。会议强调，一要尽快进入角色，树立为群众服务的观念，把让群众满意作为自己工作的目标；二要恪尽职守，严格执行业务程序办理时间节点，严把审核、审批关，确保各个环节不出任何纰漏；三要细化工作，认真填写便民服务台账，收集整理工作档案，把工作做实、做细。
这次培训内容丰富、针对性强，为进一步规范窗口建设、提升服务水平、增强群众的获得感打下了良好基础，也为落实“强服务、提效能、树形象”长效机制开了一个好头。（文/李海燕）
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